Информационное обеспечение процесса бизнес-планирования
Основные источники и проблемы информационного обеспечения бизнес-планирования
Успех бизнес-планирования во многом определяется конфигурацией его системы информационного обеспечения.
В состав системы информационного обеспечения процесса бизнес-планирования входят:
- • профессионализм разработчиков бизнес-плана;
- • общая культура управленческих отношений в организации;
- • технические средства: программные средства для сбора, обработки информации и автоматизации процесса планирования;
- • базы данных;
- • базы знаний (регламенты, определяющие механизмы взаимодействия всех участников процесса планирования; классификаторы и справочники, справочники норм и нормативов, методики проведения расчетов и др.);
- • система документооборота.
Назначение системы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений, в данном случае по разработке бизнес-планов.
С этой точки зрения большое значение имеет общая культура управленческих отношений в организации, которая характеризуется следующими признаками:
- • развитой структурой управления, скоординированно осуществляющей выполнение специфических задач и работающей на достижение общей цели организации;
- • системой обратной связи от подчиненных к руководству;
- • систематизацией результатов реализации управленческих решений, их критической оценкой;
- • делегированием управленческих полномочий.
Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных.
Данные — это совокупность сведений, зафиксированных на определенном носителе в форме, пригодной для постоянного хранения, передачи и обработки. Преобразование и обработка данных позволяет получить информацию.
Информация — это результаты преобразования и анализа данных.
Данные — это всего лишь материал, из которого извлекаются знания. Информация появляется в результате обработки данных при решении конкретных задач.
«Мы быстро движемся к миру, где все измеряется и записывается, — говорит Эрик Брайнйолфсон, экономист и директор Центра цифрового бизнеса MIT. — Но сложным вопросом остается способность людей использовать, анализировать и извлекать из данных что-то осмысленное».
Наличие системы информационного обеспечения процесса бизнес- планирования позволяет обеспечить обоснованность и эффективность принимаемых решений, реализуя переход от учета данных к управлению на основе ижЬоомапии (оис. 7.1 У
Рис. 7.1. Переход от учета данных к управлению на основе полученной
Информация, используемая в бизнес-планировании, должна обладать следующими основными свойствами:
- • объективностью — не зависеть от чьего-либо мнения;
- • достоверностью — отражать истинное положение дел;
- • полнотой — быть достаточной для понимания и принятия решения;
- • актуальностью — быть важной и существенной для настоящего времени;
- • ценностью (полезностью, значимостью) — обеспечивать решение поставленных задач, чтобы принимать правильные решения;
- • понятностью (ясностью) — выраженной на языке, доступном пользователю и получатся ю.
Традиционно информация, используемая в процессе бизнес-планирования, делится на внешнюю и внутреннюю, первичную и вторичную (рис. 7.2).
Внешняя информация имеет несколько уровней:
- 1) информация макроэкономического и регионального уровней;
- 2) информация по состоянию и перспективам конкретной отрасли (или данные о состоянии соответствующего сектора рынка), которые могут повлиять на рассматриваемый бизнес;
- 3) информация о компаниях-конкурентах.
Рис. 7.2. Виды информации, используемые в процессе планирования
Информация макроэкономического и регионального уровней включает данные по экономическим перспективам, которые могут повлиять на рассматриваемый бизнес, а также информацию о состоянии инвестиционного климата в стране и конкретном регионе.
Рассматриваются следующие основные факторы макроэкономического риска:
- • уровень инфляции;
- • темпы экономического развития страны/региона;
- • изменение ставок процента;
- • изменение обменного курса валют;
- • уровень инвестиционной привлекательности региона и инвестиционной активности в нем;
- • уровень политической стабильности.
К основным источникам макроэкономической информации относятся:
- • законодательство Российской Федерации;
- • программы правительства и прогнозы;
- • данные Федеральной службы государственной статистики (Росстата) и ее территориальных органов (www.gks.ru);
- • периодическая экономическая печать;
- • аналитические обзоры информационных агентств;
- • базы данных международной статистики и индексов (www.russian- council.ru)
В отраслевой информации отражены условия конкуренции в отрасли, рынки сбыта и возможные варианты использования производимой продукции; факторы, влияющие на потенциальный объем производимой продукции и динамику изменения спроса на нее.
Основные отраслевые факторы риска:
- • нормативно-правовая база;
- • рынки сбыта;
- • условия конкуренции.
Основные источники отраслевой информации:
- • данные Росстата и его территориальных органов;
- • законодательство Российской Федерации;
- • информационные отраслевые бюллетени и информационные издания;
- • отраслевые объединения, информационные порталы;
- • отраслевые выставки;
- • периодическая экономическая печать, интервью с отраслевыми экспертами;
- • аналитические отчеты и обзоры консалтинговых компаний и аналитических агентств;
- • личные контакты;
- • фирмы-дилеры;
- • таможенное управление.
Информация о компаниях-конкурентах — это данные об организациях, которые:
- • предлагают подобные продукты или услуги;
- • предлагают альтернативные продукты или услуги;
- • могут предложить подобные продукты или услуги в будущем;
- • могут вообще ликвидировать потребность в товаре или услуге.
Источники информации о компаниях-конкурентах:
- • базы данных в Интернете (реестры компаний, базы данных с маркетинговыми исследованиями), другие интернет-ресурсы (например, онлайн- издания);
- • системы анализа рынков и компаний:
- — СПАРК (Интерфакс) — система профессионального анализа рынков и компаний («Интерфакс — Агентство корпоративной информации»), Специализируется на создании и предоставлении аналитической информации любого уровня сложности о компаниях, рынках товаров и услуг, отраслях экономики России, других стран СНГ, а также Восточной Европы, Юго- Восточной и Центральной Азии),
- — база данных СКРИН (группа РТС) — база данных по российским компаниям, отраслям, регионам Российской Федерации,
- — компания FIRA (First Independent Rating Agency, «Первое независимое рейтинговое агентство») — специализируется на предоставлении качественной статистической информации по российским рынкам на основе оригинальных данных органов государственной статистики России [1] ;
Внешнюю информацию следует давать в оптимальном объеме, ориентировать на объект планирования и интересы потенциальных инвесторов.
Внутренняя информация характеризует деятельность оцениваемого предприятия или предлагаемого к реализации проекта.
В нее включаются:
- • ретроспективные данные об истории компании;
- • описание маркетинговой стратегии предприятия;
- • характеристика поставщиков;
- • производственные мощности;
- • уровень менеджмента, компетенции управленческого и рабочего персонала;
- • внутренняя финансовая информация (данные бухгалтерского баланса, отчета о финансовых результатах и движении денежных средств за 3—5 лет); и др.
Анализируется следующая информация:
- • объемы продаж за прошлый, текущий и прогнозируемый периоды;
- • себестоимость реализованной продукции;
- • уровень постоянных и переменных затрат;
- • цены на товары и услуги, их динамика;
- • динамика финансовых показателей;
- • прогнозируемое изменение объемов спроса;
- • производственные мощности;
- • риски реализации; и др.
Первичная информация — эго сведения, которые впервые собирают для какой-либо конкретной цели. Перечислим ее достоинства и недостатки.
- • собирается в соответствии с точными целями;
- • методология сбора данных известна и контролируется фирмой;
- • часто принадлежат фирме и недоступна для конкурентов;
- • отсутствие противоречивых данных;
- • степень надежности может быть определена;
- • может быть единственным способом получения необходимых сведений.
Недостатки (связаны с наличием или отсутствием системы контроллинга на предприятии):
- • сбор данных может занять много времени;
- • могут потребоваться большие затраты;
- • некоторые виды информации не могут быть получены;
- • фирма может быть неспособной собирать первичные данные.
Вторичная информация — это сведения, которые уже существуют,
будучи ранее собранными, для других целей, не связанных с разработкой данного проекта/реализацией предлагаемой идеи. Перечислим ее достоинства и недостатки.
- • часто имеется несколько источников (позволяет выявлять различные подходы, получать большие объемы информации и сопоставлять данные);
- • источники могут содержать данные, которые невозможно получить самостоятельно;
- • собранная из независимых источников, информация, как правило, весьма достоверна;
- • многие ее виды недороги (отраслевые, правительственные издания, периодическая печать и т.д.);
- • помогает на стадии предварительного анализа идеи/проекта;
- • формирует более полное представление о рассматриваемых проблемах, связанных с коммерческой реализацией идеи/проекта;
- • обычно быстро собирается.
- • может не подходить для целей проводимого анализа;
- • может быть устаревшей;
- • методология сбора данных (размер выборки, срок выполнения исследования) может быть неизвестна;
- • может быть недостаточной;
- • могут публиковаться не все результаты;
- • могут существовать противоречивые данные.
Рассел Линкольн Акофф — известный американский ученый в области исследования операций и теории систем, один из классиков современного менеджмента, разработавший метод интерактивного планирования, называл планирование одним из самых сложных видов работы, доступных человеку.
Оценка фактического и будущего состояния того или иного финансового и производственно-экономического процесса требует проведения большого количества серьезных аналитических исследований и расчетов, связанных:
- • с обработкой больших массивов количественных, формализованных и неформализованных данных;
- • корректировкой ретроспективных данных и финансовых отчетов на влияние инфляционной составляющей и изменение курсов валют с целью приведения разновременных затрат в сопоставимый вид;
- • анализом закономерностей развития временных рядов;
- • выявлением взаимосвязей между различными факторами и результативными показателями (выполнение корреляционно-регрессионного и дисперсионного анализа);
- • построением экономических и финансовых моделей;
- • построением прогнозов;
- • проведением аналитических исследований, в том числе маркетингового и финансово-экономического анализа;
- • оценкой рисков;
- • расчетом широкого круга показателей, используемых для обоснования принимаемых решений;
- • необходимостью построения графиков, таблиц, диаграмм, матриц, помогающих интерпретировать данные по исследуемой проблеме или выявить свойства исследуемого объекта, недоступные при изучении любым другим способом, а также лучшей визуализации результатов аналитических и расчетных работ (реализация визуально-логических методов размышления).
Задача усложняется еще тем, что расчеты требуется проводить в варианте поквартального (помесячного) описания ситуации на всем прогнозном периоде реализации бизнес-проекта.
Кроме того, сотрудники компаний не всегда владеют в полном объеме современным инструментарием бизиес-аиализа проектов, методами и методиками бизнес-планирования и инвестиционного проектирования, которые, как правило, еще нужно адаптировать к требованиям потенциального инвестора, сегменту рынка, к географическому региону, налоговому законодательству и т.д.
И еще необходимо обеспечить в рамках единой системы планирования эффективное взаимодействие:
- • собственника как постановщика целей и задач по разработке бизнес- плана;
- • менеджмента компании, реализующего задачи, поставленные собственником;
- • сотрудников финансовых служб, выполняющих координирующие действия по разработке бизнес-плана, и менеджеров функциональных подразделений, занятых разработкой отдельных разделов бизнес-плана.
Этим объясняется сложность и трудоемкость работ по практическому бизнес-планированию. Неправильная организация процесса значительно увеличивает время, затрачиваемое сотрудниками на разработку бизнес- планов, снижает их качество и эффективность.
Решение данной проблемы обеспечивается использованием специализированных компьютерных систем экономического и финансового моделирования, приспособленных для решения подобных задач.
ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА ПЛАНИРОВАНИЯ
В основе планирования деятельности фирмы лежит движение и обработка различной информации, более того, сам план является информацией, которую передает система управления системе производства. От объема и точности информации зависит результат планирования.
По месту формирования все источники информации можно разделить на внутренние и внешние относительно предприятия.
По характеру — на фактические, прогнозные, плановые и нормативные.
Источником внутренней фактической информации является анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы. Результатом анализа является информация о состоянии фирмы и ее активов, результатах ее деятельности, степени достижения целей (на основе анализа достижения плановых показателей в прошлом).
Источником внешней фактической информации являются результаты анализа внешней среды, например, методами стратегического анализа, путем проведения маркетинговых исследований.
Большую роль в планировании играет прогнозирование развития внешней и внутренней среды фирмы.
Прогноз — это определение будущей ситуации, которая возможна, если не будет предпринято корректирующих действий; он осуществляется с помощью исследования и анализа доступной информации, представляет собой вероятностное суждение о некотором явлении.
Использование прогнозирования может существенным образом оптимизировать процессы управленческого планирования и контроля, повысить их эффективность. Прогнозы позволяют более осмысленно управлять бизнесом, повысить качество принимаемых решений.
Основные направления прогнозирования в планировании деятельности предприятия: прогнозирование сбыта (объемов продаж), прогнозирование потребительского спроса.
Существует два основных подхода в прогнозировании: каузальное (причинное) и анализ данных временных рядов. При каузальном прогнозировании выполняется как анализ данных, так и учет дополнительных факторов (событий окружающей среды).
Например: объем продаж определенного товарного наименования предприятия может резко снизиться, если на рынок выходит фирма с таким же ассортиментом.
Суть анализа с помощью временных рядов состоит в выявлении тенденций и прогноза будущих показателей путем экстраполяции на основе построения тренда. Прогноз, построенный по данным временных рядов, основан исключительно на анализе данных прошедших периодов и предполагает, что события, произошедшие в прошлом, возникшие в прошлом тенденции будут определять события и тенденции будущего.
Прогноз сбыта для целей планирования деятельности предприятия должен составляться по каждому виду продукции предприятия с разбивкой по месяцам и по территориальным рынкам. Сбыт каждого продукта показывается в стоимостном и натуральном выражении. Как правило, прогноз сбыта включает в себя: 1) решения управления (менеджмента), т.е. субъективный анализ; 2) экономикоматематические расчеты (объективный элемент).
При прогнозировании сбыта опираются на следующие методы:
- • обследование: обследование намерений покупателей (опрос), маркетинговое тестирование, мнения торговых агентов, экспертные консультации;
- • количественный метод: ассоциативный прием (анализ прошлых продаж и соотношение продаж и определенных факторов, например, погодных условий, процентной ставки и т.д.);
- • корреляционный анализ с использованием компьютерных программ;
- • прием экстраполяции;
- • казуальный метод (построение модели).
Процесс прогнозирования представлен на рис. 17.7.
Прогноз сбыта необходимо составлять по группам или видам продукции (табл. 17.1).
Прогноз сбыта
Таблица 17.1
1. Продукция А январь февраль март и т.д.
Итого за квартал за год
2. Продукция В и т.д.
Рис. 17.7. Процесс прогнозирования
Информация в планировании фиксируется и передается в виде показателей, которые подразделяются на качественные и количественные: объемные, удельные.
Качественные показатели — общие характеристики и относительные величины, выражающие экономическую эффективность производства, его отдельных факторов, а также те, которые выражают соотношение количественных показателей между собой (рентабельность, фондоотдача, качество и др.).
Количественные показатели — абсолютные величины.
Объемные показатели — разновидность количественных, устанавливают абсолютные величины производства в целом, объем отдельных процессов и факторов, в нем участвующих.
Удельные показатели устанавливают отношение двух или нескольких взаимосвязанных показателей (затраты материала на единицу продукции, капитальные вложения на единицу мощности).
Для исчисления количественных показателей применяются измерители: натуральные, трудовые (нормо-час), стоимостные.
Существенную роль в планировании играет информация, представленная в виде норм и нормативов.
Под нормой понимается максимально допустимая величина абсолютного расхода сырья, материалов, топлива, энергии на изготовление единицы продукции (или выполнения объема работы) установленного качества.
Норматив — величина относительная, она характеризует степень использования орудий труда, предметов труда, расходования их на единицу площади, веса, объема и т.д. (например, показатель фондоотдачи — выпуск продукции на единицу стоимости основных фондов).
Нормы и нормативы являются результатом исследования и анализа факторов, результатов и тенденций деятельности собственного предприятия, а также других предприятий. Наиболее значимыми являются следующие группы норм и нормативов:
- • нормы затрат живого труда (затрат рабочего времени на единицу продукции, нормы выработки продукции в единицу времени, нормы обслуживания, нормативы численности);
- • нормы материальных затрат (удельные нормы затрат сырья, материалов, топлива, энергии, комплектующих изделий);
- • нормативы использования орудий труда (машин, оборудования, механизмов, сооружений, инструментов);
- • нормативы организации производственных процессов (длительность производственного цикла, объемы незавершенного производства, запасы сырья, материалов, топлива);
- • нормы продолжительности освоения проектных мощностей;
- • нормативы качества;
- • финансовые нормативы (проценты по кредитам, ставки налогов и т.п.);
- • маркетинговые нормативы (емкость рынка, коэффициент эластичности спроса, нормы расходов на рекламу и т.п.).
Все вышеперечисленные нормы и нормативы дифференцируются: по периоду действия (перспективные, текущие, оперативные); характеру регламентации (директивные, индикативные); степени дифференциации (операционные, подетальные, узловые, на изделие); масштабу применения (цеховые, заводские, отраслевые, типовые); принадлежности к сферам применения (основные, вспомогательные, непроизводственные).
Современные экономические правила дают предприятию большую самостоятельность в формировании нормативной базы планирования, поэтому степень ее прогрессивности и структура зависят от искусства и профессиональной подготовки разработчиков и управляющих предприятия, а также от выбранного метода нормирования. Возможно использование следующих методов: 1) опытного; 2) опытно-статического; 3) расчетно-аналитического; 4) экономико-математического. Наиболее совершенными из них являются два последних, так как основаны на анализе и экономико-математическом моделировании. При использовании этих методов нормы и нормативы технически обосновываются путем всестороннего критического анализа состояния производства, всевозможных изменений в нем, изучения влияния различных факторов. Основываются эти методы на анализе и экономико-математическом моделировании.
Разработка бизнес плана
Многие предприниматели признаются, что именно эта бумага, которая на первый взгляд кажется чистой формальностью, впоследствии может сыграть добрую службу. Написать бизнес-план, оказывается, не так уж и сложно, если понимаешь его структуру и задачи.
Для чего нужен бизнес-план
Начиная любое дело, мы, как правило, имеем общее представление о его результате. Но реальность всегда отличается и часто — довольно сильно — от наших представлений о ней. «Когда начинаешь заниматься бизнесом, оказывается, что, помимо своей основной деятельности, приходится решать огромное количество других, менее важных вопросов, — признается Анвар Туйкин, генеральный директор компании Headmade. – А наличие бизнес-плана всегда напоминает об основных показателях, которые ты должен достичь, и не дает расплыться».
В целом этот документ призван решить четыре основные задачи:
- обозначить общие цели (обязательно — с конкретными, исчисляемыми показателями)
- зафиксировать основные мысли на бумаге, чтобы иметь возможность поразмыслить над осуществимостью проекта
- привлечь инвесторов: имея полный бизнес-план, можно в нужный момент сделать краткую выжимку для презентации перед инвесторами
- оценить эффективность работы команды: по прошествии обозначенных в бизнес-плане сроков вы сможете оценить, насколько процентов вы выполнили план, сделать выводы и на их основании подкорректировать стратегию
Полезно фиксировать гипотезы о своем бизнесе, чтобы как можно скорее тестировать и пересматривать их», — говорит Василий Петреченко, заместитель генерального директора Научного Парка МГУ. Чем быстрее вы выведете пилотный продукт или сервис на рынок, тем быстрее вы поймете, есть ли на него спрос. Запомните: старт любого бизнеса — это теория о том, что продукт будет продаваться. И чем раньше вы это поймете, тем лучше.
Структура бизнес-плана
Специалисты рекомендуют составлять документ, включающий следующие разделы:
- Титульный лист
- Оглавление
- Резюме проекта
- Описание проекта, продукта или услуги
- Маркетинговый анализ
- Финансовые показатели и прогнозы
- Анализ рисков проекта
- Приложения
При этом объем бизнес-плана не должен превышать 30-40 страниц вместе со всеми необходимыми приложениями.
Писать резюме проекта рекомендуется в последнюю очередь. После того, как вы детально проработаете все составляющие бизнес-плана, у вас появится более глубокое понимание наиболее важных и привлекательных аспектов бизнеса.
В резюме должны быть отражены:
- Основная идея бизнеса (она же ключевая идея): на чем вы собираетесь зарабатывать и как. Это может быть выражено в двух словах, нескольких предложениях или даже в виде изображения (продукта, например).
- Миссия проекта: максимально четко формулирует, какую выгоду от проекта получат клиенты и владельцы. Кроме того, рекомендуется максимально кратко и емко представить видение бизнеса через определенный период времени (через год, три года, пять лет).
- Дата начала бизнеса.
- Ключевые сотрудники проекта.
- Число нанимаемых линейных сотрудников.
- Местоположение компании, имеющиеся филиалы.
- Краткое описание услуги или продукта.
- Результаты реализации продукта.
- История финансирования.
- Перспективы роста компании, в том числе основные финансовые и маркетинговые перспективы.
В случае если компания только начинает развиваться и не обладает необходимой информацией, стоит сделать акцент на том, почему проект будет востребован, какие факторы могут способствовать успешному выходу проекта на рынок, чем проект отличается от конкурентов.
Экономьте время на поиске потенциальных клиентов. Повышайте эффективность продаж за счет сегментации и анализа B2B-рынка.
Бизнес-консультанты рекомендуют преподносить информацию максимально простым для восприятия способом — с помощью таблиц, схем, инфографики. А вот детальные описания тех или иных аспектов, взаимозаменяемые однообразные фразы в резюме лучше избегать.
Описание
В этом разделе необходимо:
- кратко рассказать о происхождении компании
- кратко охарактеризовать целевую отрасль и ее масштабы
- обозначить цели компании
- расписать бизнес-модель
- детально описать технологическую составляющую проекта и факторы успеха
- представить полную информацию о команде компании, их ключевых навыках
В этой же главе нужно максимально конкретно и в деталях расписать продукт или услугу. А также рассказать, каковы его конкурентные преимущества, какие ресурсы необходимы для производства, каковы возможные пути дальнейшего развития продукта.
Маркетинговый анализ
Это еще одна важная и, пожалуй, самая сложная часть бизнес-плана. По сути, маркетинговый анализ представляет собой информацию о стратегии выхода и развития компании на рынке.
В данном разделе нужно рассказать, как проект захватит долю рынка, необходимую для поддержания деятельности, и продемонстрировать, как будет поддержан интерес к проекту и его продукту со стороны потребителей.
Для этого нужно:
- выделить и проанализировать целевой рынок и представить возможности компании на этом рынке
- идентифицировать конкурентную среду
- построить стратегии развития компании
- представить прогноз продаж
- подкрепить все допущения достоверной информацией
Частью бизнес-плана являются маркетинговые исследования. Тут очень важно не углубляться в проведение вторичных исследований и не тратить слишком много времени на поиск информации в интернете, — советует Василий Петреченко (Научный Парк МГУ). – Там много надуманного. Куда важнее информация о воронке продаж у данной конкретной компании, потенциальных партнерах, предварительных соглашениях и т д. Именно эти гипотезы должны тестироваться и корректироваться ежемесячно».
Финансовые показатели и прогнозы
Если у вас действующее предприятие, приложите отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет и отчет о движении денежных средств за год. Затем составьте прогноз по всем трем параметрам как минимум на три года вперед. Предоставьте анализ, который показывает, как скоро окупятся стартовые вложения.
Анализ рисков
Любой новый проект — это в любом случае риск. Цель данного раздела — трезво оценить связанные с проектом риски, а также рассмотреть варианты противостояния этим рискам. То есть в данном разделе необходимо выявить потенциальные проблемы, которые могут существенно повлиять на результаты проекта, а также предложить программу мер по снижению рисков.
— бесплатно. До 5% на остаток.
Приложения
Хороший бизнес-план лишь бегло описывает основы предприятия, поэтому в конце нужно приложить все необходимые документы. Все остальное — документы по регистрации, детальные данные маркетингового исследования, сложные технологические моменты — выносите в приложения.
Главное — не тратьте слишком много времени на его разработку, — советует Петреченко, который сам является совладельцем нескольких инновационных предприятий. — Если хотите сделать красиво, лучше наймите профессиональных консультантов, которые помогут сэкономить драгоценное время». Хотя без вашего непосредственного участия в любом случае не обойдешься, ведь речь идет именно о вашем бизнесе.
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Источник https://studme.org/206457/finansy/informatsionnoe_obespechenie_protsessa_biznes_planirovaniya
Источник https://studref.com/464293/ekonomika/informatsionnaya_baza_planirovaniya
Источник https://kontur.ru/articles/451