Как закрыть карту Альфа-Банка — Как отказаться от дебетовой и кредитной карты Альфа-Банка

 

Содержание

Как правильно закрыть банковскую карту

Если не пользуетесь банковской карточкой, её лучше закрыть. Заблокировать или уничтожить пластик недостаточно, ведь это просто носитель, а счёт продолжает «жить». Чтобы банк не списывал плату за годовое обслуживание, смс-оповещения и другие услуги, узнайте, как правильно закрыть банковскую карту.

Может ли банк сам закрыть карту

Есть карта — пластиковый носитель, а есть счёт, к которому она привязана. Даже если карточку заблокировать или потерять, счёт останется. Чтобы его аннулировать, нужно написать заявление в банк.

Без заявления клиента банк может расторгнуть договор и аннулировать счёт только в некоторых случаях, которые прямо указаны в законе — в статье 859 ГК РФ. Банк может сам закрыть карту и счёт, если:

В течение двух лет на счёте клиента нет денежных средств;

В течение одного года нет операций по счёту;

Сумма денег на счёте ниже минимального размера, предусмотренного договором или правилами банка, и клиент не пополнил счёт в течение месяца с того дня, как банк предупредил об этом клиента.

Договор банковского счёта считается расторгнутым через 60 дней после того, как банк направил клиенту уведомление о расторжении договора.

Если не пользуетесь картой, не ждите, пока банк через год или два сам её закроет. За это время начислят несколько тысяч за годовое обслуживание и подключённые услуги.

Что будет, если не закрыть счёт

Закрывать счёт неактивированного пластика не нужно. Если вы ни разу не пользовались карточкой, она может лежать сколько угодно долго: деньги за обслуживание и услуги списывать не будут. А вот если вы задали пин-код и совершили первую операцию, карта становится активной. Если потерять, выбросить или сломать действующую карточку, происходит следующее. В случае с кредиткой банк ежемесячно начисляет проценты за предыдущий отчётный период. И каждый месяц необходимо вносить минимальный платёж. Из-за этого, даже если вы пополнили кредитный лимит, может возникнуть задолженность. Образуется просрочка, банк будет начислять штрафы и пени, снимать деньги за услуги и годовое обслуживание, передавать информацию о задолженности в бюро кредитных историй. Хорошо, если сразу позвонят из банка и сообщат, что следует погасить долг. Но если клиент сменил номер телефона, то он будет всё больше уходить в минус и не знать об этом.

С дебетовой карточкой ситуация обычно менее критична: годовое обслуживание обычно бесплатное, проценты за пользование деньгами не начисляются. Поэтому уйти в большой минус не получится. Исключение — если вы пользовались овердрафтом.

Что нужно сделать перед закрытием карты

Отключите смс-оповещения и другие платные услуги. Убедитесь, что нет задолженности. Имейте в виду: в личном кабинете на текущий момент могут быть видны не все платежи, которые необходимо внести. Банк выставляет к оплате сумму ежемесячного платежа и формирует выписку за предыдущий месяц только в определённых числах. Поэтому позвоните специалисту банка на горячую линию или сходите в офис лично, чтобы узнать, сколько денег нужно внести.

Если на дебетовой карте есть ваши средства, или если на кредитке лежат деньги сверх лимита, снимите их или переведите на другую карточку, счёт или мобильный телефон. Если это кредитка, и банк берёт плату за снятие наличных, лучше оплатить покупку.

С кредитных карт Альфа-Банка можно снять наличные без процентов. Никаких комиссий не будет.

Как закрыть карту: порядок действий

Чтобы правильно аннулировать карточку, следуйте пошаговому алгоритму.

Шаг 1. Обратитесь в отделение банка

Зайдите в любое отделение банка с паспортом и картой, если она сохранилась. Если утрачена, это нестрашно: счёт всё равно закроют.

Шаг 2. Напишите заявление о закрытии банковского счёта

В банке вам предложат заполнить заявление, выдадут бланки для заполнения и всё детально объяснят. Если вы заключали отдельные договоры о дополнительных услугах (например, о страховании), эти услуги тоже нужно отключить. При наличии задолженности, её нужно будет оплатить на месте. Если есть лишние деньги, вам отдадут остаток. Затем сотрудник банка разрежет пластик.

Шаг 3. Подождите 30–60 дней

Счёт закрывают не сразу. На это уходит от 30 до 60 дней — это время, необходимое платёжным системам для проверки и завершения всех расчётов с торгово-сервисными точками.

Чтобы узнать, закрыт ли ваш счёт, можно позвонить на горячую линию банка или задать вопрос в чате мобильного приложения.

Шаг 4. Запросите справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности

Обратитесь в то же отделение банка и попросите справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности. У вас будет документальное подтверждение, что вы ничего не должны банку.

Как закрыть карту Альфа-Банка

Клиенты, которые интересуются, как закрыть карту Альфа-Банка, могут узнать все подробности у консультантов. Существует несколько удобных способов, которые помогут сделать это максимально просто. Менеджер расскажет, как закрыть кредитную карту и какие документы нужно предоставить.

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Узнавать, как отказаться от кредитной карты стоит в следующих ситуациях:

  • Вышел срок действия карточки;
  • Клиент переезжает в другую страну;
  • Карта была утеряна или украдена;
  • Пользоваться картой больше нт необходимости.

Что нужно знать, перед тем как закрыть карту

Если вам необходимо закрыть карту, то сразу стоит снять все деньги со счета через кассу в отделении или в банкомате. Затем обратитесь в отделение банка, где была открыта карта. Предоставив все необходимые документы, клиенту помогут составить заявку на закрытие. Если карта кредитная, то далее придется погасить задолженность. Только после этого счет смогут закрыть.

Как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка

Сотрудники Альфа-Банка предлагают своим клиентам массу способов закрытия карты и счета. Выбирайте самые удобные.

В офисе банка

Можно посетить отделение, где была открыта карта. Для этого при себе необходимо иметь перечень документов, который продиктует менеджер. Сразу стоит снять все средства со счета, потом для вас составят заявку на закрытие. Через время с вами свяжутся и подтвердят отказ от пластика и счета. Карта утилизируется на месте, а счет закроется только через месяц.

По телефону

Позвонив на горячую линию банка 8 800 502 050, можно связавшись с оператором, заказать отказ от дебетовой карты.

В личном кабинете

С недавних пор Альфа-Банк предоставляет возможность пользователям сайта закрывать свои карты через личный кабинет. В течение 45 дней заявка будет обработана и карта вместе со счетом закроются. Утилизировать пластик разрешено самостоятельно.

Через приложение

Если у вас есть приложение Альфа-Банка, то закрыть карту получится точно так же, как и через сайт. В отдельном разделе со счетами возле каждого есть опция закрытия, выбирайте ее и следуйте инструкциям.

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

Если вас интересует, как отказаться от карты с кредитным счетом, то стоит пообщаться с консультантами Альфа-Банка. В отличие от дебетовой карты в данной ситуации понадобится погасить задолженность прежде чем получить подтверждение на отказ.

В офисе банка

Посетив отделение Альфа-Банка, где открывали счет и карту, стоит запросить закрытие. Для начала вам составят заявку на блокировку карты, после чего заставят погасить задолженность. Как только это условие будет соблюдено, можно возвращаться в отделение и завершать процедуру закрытия.

По телефону

Заказать закрытие кредитной карты получится по круглосуточному телефону 8 800 502 050. После погашения задолженности должно пройти 45 дней и тогда клиент Альфа Банка сможет самостоятельно утилизировать пластик.

В личном кабинете

На сайте банка есть раздел со счетами, который содержит функцию закрытия карты и счета. Выбирайте в данном разделе счет, который необходимо закрыть, ждите 45 дней и потом можно будет самому разрезать пластик.

Через приложение

Процедура закрытия кредитной карты через приложение в точности напоминает ее через личный кабинет на сайте. Разница лишь в том, что здесь минимизирован пользовательский интерфейс, что поможет отказаться от кредитки.

Какие документы необходимы для закрытия карт Альфа-Банка

Если вы решили закрыть карту и счет в отделении банка, то придется взять с собой:

  • Паспорт гражданина РФ.
  • ИНН.
  • Карту, к которой привязан счет.

В ситуации с кредитками непосредственно для завершения процедуры отказа нужно дополнительно принести заявление на закрытие, выданное ранее. Если речь идет о дебетовой карте, то его выдадут сотрудники банка.

Основные способы закрыть карту Альфа-банка

В определенных случаях у держателя банковской карты Альфа-банка может пропасть нужда в её использовании, и тогда потребуется процедура закрытия, которая предполагает не только уничтожение пластикового носителя, но и аннулирование счёта, к которому была привязана карточка.

Стоит отметить, что просто прекратить пользоваться карточкой не значит закрыть её. Чисто номинально вы продолжаете находится в системе, оставаясь клиентом банка и владельцем выпущенного им продукта. В связи с этим могут начисляться разнообразные платежи и комиссии, прочие сборы.

Чтобы избежать неоправданных начислений и расходов, нужно понимать, как правильно закрыть карту Альфа-банка.

Когда необходимо закрытие?

Важно понимать, что став владельцем карты (дебетовой или кредитной) вы получаете не только новые права, но и дополнительные обязанности. В частности, обязуетесь регулярно погашать платежи за обслуживание пластика, подключенные платные услуги. Даже если баланс карты равен нулю, с неё будут списываться средства.

Единственный способ отказаться от всех банковских продуктов и опций, остановить снятие финансов – заблокировать или закрыть карточный счет.

Как правило, закрывать карточки требуется в следующих случаях:

  • если пластиковая карточка стала не нужна;
  • при воровстве или утере;
  • при переезде в другой город, регион;
  • по истечении срока эксплуатации.

Важно! Если на момент закрытия пластика на нём успела образоваться задолженность, то сперва придется погасить её. Блокировка карты с минусовым балансом невозможна.

Закрыть счет: особенности процедуры

Закрытие счетов – стандартная банковская процедура, доступная всем клиентам. Она может быть проведена дистанционно при условии подключения к системе интернет-банкинга.

Все, что потребуется от владельца, нажать на кнопку «Закрыть счёт», расположенную в общем перечислении счетов или в разделе детализации по счетам.

Точно так же, как и со стандартными карточками закрытие возможно только в том случае, если баланс не ушел в минус.

  • если на счету есть какие-то деньги, в момент закрытия осуществится переадресация на страницу, где клиент сможет выбрать вариант для перечисления накоплений;
  • если к счету были привязаны карточки, в момент закрытия произойдет перенаправление на страницу, где будут приведены необходимые действия с пластиком;
  • закрытие производится в порядке общей очереди, а также сроков, установленных банковской организацией. Максимальное время, отводимое на совершение процедуры – 45 рабочих дней;
  • подав заявку на закрытие (онлайн или в отделении), вы перестанете видеть счет в общем списке на сайте или приложении.

Стоит отметить, что средства переводятся только внутри Альфа-Банка. Иными словами, вы сможете перевести остаток только на собственный счет в данной организации.

Что касается карт – их можно либо закрыть вместе со счетами, либо перепривязать через онлайн-банкинг.

Закрываем карточку

На сегодня в Альфа-банке есть три варианта закрытия пластика:

  • посредством личного визита в банковское отделение/учреждение;
  • позвонив на горячую линию «Альфа-Консультант»;
  • воспользовавшись сервисами интернет-банкинга.

Далее, представим пошаговые инструкции к каждому из способов, их преимущества и недостатки.

Отделение

Самый надежный и привычный способ, особенно востребован у представителей старшего поколения. Он предполагает выполнение следующих действий:

  • прийти в учреждение, взяв с собой документы, способные удостоверить личность;
  • обратиться к менеджеру, объяснить свою проблему;
  • заполнить выданную форму заявления.

Окончательная блокировка пластика осуществится по истечении 45 рабочих дней. Одновременно с карточкой можно закрыть и счет.

«Альфа-Консультант»

Быстрый и удобный способ, позволяющий выполнить все действия в дистанционном режиме. От держателя требуется только позвонить по бесплатному телефону горячей линии, пройти идентификацию, ответив на перечень контрольных вопросов, и объяснить менеджеру свою проблему. Он отправит заявку, чтобы закрыть пластик. Процесс блокировки займет около полутора месяцев.

Интернет-банкинг

Один из наиболее комфортных и мобильных вариантов. Пошаговое руководство, как закрыть карту Альфа-банка через интернет:

  • перейдите на официальный портал организации;
  • пройдите процедуру авторизации, введя в соответствующие поля свои идентификационные данные;
  • откройте раздел счетов;
  • следуйте подсказкам от «Альфа-Клика».

Ваша заявка будет обработана системой в течение 45 суток.

Что нужно знать о закрытии дебетовых карточек

Чтобы закрыть дебетовую карточку, держатель должен подготовить пакет документов. В него входят:

  • Российский паспорт;
  • Идентификационный номер налогоплательщика;
  • Сам пластик.

Форма для заявления о блокировке будет выдана сотрудниками финансовой организации.

В случае с зарплатными карточками действуют та же схема. Примечательно, что после подачи заявления о блокировке отводится 30 календарных на снятие оставшихся на карсчете средств.

Что нужно знать о закрытии кредиток

Кредитные карточки – платежные инструменты набирающие популярность. Не смотрю на свою многофункциональность и полезность, они также могут нуждаться в блокировке в определенных ситуациях. Как правило, закрытие кредиток производится ввиду следующих причин:

  • Нужно получить новый займ – кредитная карта накладывает на лицо конкретные финансовые обязательства, которые могут помешать ему в получении денег. Чтобы банк одобрил кредит, рекомендуется предварительно закрывать пластик.
  • В целях экономии – новые банковские продукты могут предлагать более выгодные условия обслуживания и кредитования. Имеет смысл закрыть старую кредитку и заказать выпуск новой, более экономичной.
  • Отсутствие потребности в эксплуатации – кредитка проста валяется у владельца дома без надобности.
  • Утеря – стандартная причина, обуславливающаяся рядом факторов. Не произведя блокировку пластика, вы рискуете стать жертвой мошенничества, потерять собственные деньги.

Закрывать кредитки в дистанционном режиме невозможно, вам обязательно придется посетить отделение организации. Руководство по блокировке кредитного пластика:

  1. Посетить учреждение, уведомив менеджера о желании произвести закрытие.
  2. Заполнить выданную форму.
  3. По истечении 45 дней повторно посетить отделение, подтвердив закрытие.

Важно! Чтобы закрыть кредитку, нужно погасить имеющуюся на ней задолженность. Карты с долгом не подлежат блокировке.

Закрываем счёт

Клиенты Альфа-банка могут сами производить закрытие следующих разновидностей счетов:

  • текущего;
  • текущего расчётного;
  • текущего зарплатного;
  • экспресс;
  • улетного;
  • «Мой сейф HT»
  • блиц-доход;
  • «Ценного времени»;
  • «Альфа мили»;
  • целевого;
  • активити.

Банковская организация может отказать в закрытии в следующих случаях:

  1. остаток по счету меньше нуля;
  2. имеется нереализованная заявка на выпуск пластика;
  3. счёт участвует в активных депозитных или заемных сделках;
  4. счёт является единственным (основным) в банке;
  5. попадает в категорию «с неснижаемым остатком»;
  6. попадает в категорию «обезличенные металлические»;
  7. имеются блокировки и удержания денег контролирующими органами;
  8. имеет более трёх привязанных карточек.

Процедура закрытия может занять до 45 дней.

Как забрать деньги?

Непосредственно перед подачей заявления о блокировке пластика вы можете вывести имеющиеся на нем средства через банкомат. Также, можно безналично перевести финансы на другую карту или счёт, электронный кошелёк и т.д. А крупные суммы можно снять в кассовом отделе банка.

Источник https://alfabank.ru/help/articles/debit-cards/kak-pravilno-zakryt-bankovskuyu-kartu/

Источник https://eurocredit.ru/info/alfa-bank/kak-zakryt-kartu-alfa-banka/

Источник https://cardsbanking.ru/instruction/zakryt-kartu-alfa.html

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *