Как узнать о готовности карты Альфа Банка. Предусмотренные способы узнать о готовности карты Альфа-Банка

 

Содержание

Статус заявки на получение карты Альфа банка: сроки изготовления, как узнать о готовности, где получить

Банковские карты выпускаются на сравнительно небольшой срок, для пластика с магнитной лентой – это два года, инструменты с чипами рассчитаны на три года службы. Даже если карта будет в отличном состоянии и пригодной к использованию, банк автоматически ограничит пользование ею. Конкретный месяц и год, когда это произойдет, можно посмотреть на лицевой стороне личного кошелька.

Продлить действие карточки невозможно, и остается только получить новую в Альфа-Банке. Клиенту не нужно дополнительно обращаться за картой, поскольку банк изготавливает ее самостоятельно за месяц до назначенного срока действия. Если же он не успел забрать готовый кошелек, то нужно будет заказать пластик отдельно, доплатив банковскую комиссию за перевыпуск.

В любом случае, если клиент не желает больше пользоваться услугами Альфа-Банка, он может просто не забирать новую карту, и тогда она автоматически закроется, что отразится в интернет-сервисе. Делать этого с инструментом, на котором есть кредитный лимит, не рекомендуется, ведь у человека могут быть долги, на которые начислится крупный штраф.

Особенности оформления заявки в Альфа-Банке

Клиенты кредитно-финансовых организаций получают информацию о банковских продуктах в офисах компаний и на официальных сайтах. Здесь же они заполняют анкету и оставляют ее на рассмотрение. Узнать в Альфа-Банке статус заявки на кредитную карту можно поступив аналогичным путем, а вот время, которое отводится для принятия решения, зависит от типа коммерческого предложения.

На информационных стендах и рекламных буклетах размещена информация о быстром рассмотрении заявок. Оформить карту – дело пяти минут. В зависимости от вида банковского продукта определяется временной промежуток необходимый для принятия того или иного результата.

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:

  • наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
  • заказан ли собственный дизайн;
  • имеется ли бесконтактная оплата;
  • тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:

  1. Окончание срока действия.
  2. Утеря или хищение.
  3. Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
  4. ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
  5. Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
  6. Владелец забыл код.

Изготовление дебетовой карты

В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.

Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.

Изготовление кредитной карты

Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.

Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.

Изготовление зарплатной карты

Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Проверка статуса кредитной карты Альфа-Банка

Карта Альфа-Банка — уникальный продукт. По ней клиент может не только следить за своим денежным счетом, но и получать приятные бонусные баллы за покупки. Но когда рядом с оформленной картой пользователя появляются разные статусы, то чаще всего он теряется, и не знает о том, что с этим делать. О том, какие статусы бывают, и как узнать статус оформленной кредитной карты Альфа-Банка, расскажем далее.

Альфа-банк: статус заявки

Ждать и проверять – эти два варианта крайне неудобно и утомительно для клиентов. Активные продвинутые пользователи все чаще ищут ответы в интернете. Для них Альфа-Клик – это современный способ управлять своими возможностями. Положительное или отрицательное решение банка можно увидеть в личном кабинете. Там обязательно появится соответствующее уведомление о выпуске кредитной карты с именем владельца и сроком действия.
Одним из популярных банковских продуктов является кредитная карта, а потом уже потребительский кредит. Подать заявку заинтересованные граждане могут как в отделении финансовой компании, так и через официальный сайт в режиме онлайн. В последнем случае принимается предварительное решение. Если оно положительное, то заемщику необходимо подойти в офис с оригиналами документов и подтвердить свои намерения письменно. Как узнать решение по кредитной карте? Отрицательный результат может быть выдан автоматически сразу или по окончании установленного срока. Банк заинтересован в привлечении большого количества клиентов и предоставления последним кредитов. Поэтому делает все возможное, чтобы объективно рассматривать анкеты физических лиц.

Какие статусы бывают?

Статус карты — это ее возможности, которые отличают ее от иных финансовых продуктов, предлагаемых данным банком. Чем больше возможностей у пластика, тем выше ее статус.

Первоначально пластик приобретает статус тогда, когда пользователь заходит на сайт финансовой организации, оставляет заявку на выдачу пластика. А для клиента карта приобретает статус тогда, когда он ее выбирает среди остальных.

Благодаря статусу карты клиент может:

  • снимать определенную сумму денежных средств с карты;
  • получать определенное количество бонусных баллов за покупки;
  • платить определенную сумму денег за пользование пластиком.

Помимо этого, каждая карточка обладает своими особыми возможностями. И к любой из них можно легко подключить дополнительные сервисы.

К примеру, в Альфа-Банке выпускается премиальная карта «Золотая». Она бывает:

  • Стандартной;
  • Золотой

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.

В телефонном режиме

Разумеется, самым простом и удобным способом получения такой информации является – интернет.

Но, не у каждого клиента есть такое подключение, таким людям приходит на помощь обычный контактный телефон.

С этой целью действуют такие номера:

  • Для столичных жителей и МО, а также заграничный звонок можно осуществить на номер +7 (495) 78-888-78.
  • На региональном уровне используется другой номер +7(800) 200-00-00.

Как видите, указанные номера очень просты для запоминания. Следует учитывать одно важное обстоятельство, что во время звонка определяется и клиент данного банковского учреждения. То есть по номеру звонившего человека.

У вас не возникнет никаких сложностей, если вы осуществляете звонок со своего мобильного телефона, который указан как контактный для банка. Однако, в случае совершения звонка с другого номера вам придется озвучить данные своего паспорта. Кроме того, банковский сотрудник вправе задать некоторые конфиденциальные вопросы для того, чтобы подтвердить вашу личность. Самыми распространенными являются вопросы, касающиеся фамилии лучшего товарища детства или какая, девичья фамилия вашей матери.

После того, как вы подтвердите свою личность можно задать вопрос о том, когда будет готов ваш новый пластик.

Из банковского уведомления

Альфа-Банк может сам напомнить клиенту о том, что его пластиковый продукт уже готов. Тогда на телефон клиента приходит СМС сообщение, которое информирует его, куда следует обратиться за перевыпущенным пластиком.

Кроме того, такое сообщение содержит информацию о рабочих часах конкретного банковского филиала, также предоставляется номер на «горячую» линию, куда обращаться в случае возникновения других интересующих вопросов.

Иногда клиенту звонят из банковского офиса, сотрудник сообщает информацию о том, что карточка готова. Такой звонок существенно облегчает ситуацию и экономит время, так как если у клиента возникают дополнительные вопросы, то он может их тут же задать в процессе беседы.

По электронной почте

Проверить данным способом баланс своей карты могут только те пользователи, кто, оформляя заявку, указал свою электронную почту. Причем ответ банк может прислать даже на электронную почту заявителя. Поэтому ему нужно периодически проверять ее.

Личное посещение одного из отделений Альфа-Банка

Самостоятельное обращение в банковский офис для уточнения информации насколько скоро будет изготовлен новый пластик – также является вполне приемлемым вариантом.

Но, следует учитывать положительные и негативные стороны такого визита. С одной стороны можно сэкономить время и сразу забрать готовое изделие, но не стоит исключать ситуацию, когда ваша карта еще не готова или вы обратились не в то банковское отделение.

Поэтому в таком визите нет особой нужды, особенно если учитывать тот факт, что работники бака всегда стараются информировать своих клиентов с помощью СМС сообщений или телефонными звонками. Чтобы определится с подходящим офисом достаточно просто зайти на сайт www.alfabank.ru/office.

Иные способы

К глубокому сожалению вынуждены вам сообщить, что на текущий момент подобную информацию невозможно узнать при помощи комфортной услуги «Альфа-Клик». То есть по интернету вы не получите интересующие сведения касающиеся готовности вашего пластика. Но, сотрудники Альфа-Банка продуктивно работают в этом направлении, надеемся, в самом ближайшем будущем такая услуга будет предоставляться.

Как подключить мобильный банк Альфа-Мобайл от Альфа Банка Альфа-Мобайл – приложение от Альфа банк для удобного управления банковским счетом через телефон.
По факту, это приложение заменяет менеджера-консультанта горячей линии, которому раньше приходилось звонить по любому поводу, начиная с того, чтобы узнать баланс, заканчивая эпичным скандалом, если ситуация того потребует.

Но, получить информацию о том готова либо нет ваша банковская карточка можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию, а также посетив один из банковских филиалов и конечно благодаря присылаемым уведомлениям Альфа-Банка.

Причины долгого ожидания

В большинстве случаев карточка изготавливается в течение 10 суток, но иногда приходится ждать дольше — до 15-20 дней. Если пластик нужен срочно (к отпуску, к окончанию срока действия предыдущей карты), подать заявку требуется заранее.

Иногда банк затягивает с выпуском карты по некоторым причинам:

  • человек сменил персональные данные, что требует подтверждения его личности (смена фамилии или имени);
  • реквизиты попали в руки мошенников;
  • карта была потеряна или украдена;
  • клиент сменил тип пластика и его обслуживание;
  • карта была повреждена и перестала работать;
  • клиент потерял свой PIN-код.

Узнать, на каком этапе находится изготовление карточки, может только ее будущий владелец. В большинстве случае банк самостоятельно сообщает клиентам о готовности путем звонка или сообщения. Чтобы получить уведомление, нужно правильно указывать контактные данные при оформлении заявки. Если указать номер телефона неправильно, консультант не сможет дозвониться.

Количество способов получения информации ограничено. Альфа-Банк рекомендует получать все необходимые сведения через интернет или путем обращения на горячую линию.

Куда обратиться при затруднениях?

Альфа-Банк — это банк, который заботится о своих клиентах, но нередко у них возникают проблемы.

Если у человека появились проблемы, то он может обратиться к работникам банка по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8 800 200 00 00.

Работники банка стараются быстро ответить на все вопросы пользователя и быстро решить его проблему.

Оформить кредитную карту и проверить ее статус клиент может любым удобным для него способом. Главное, чтобы он правильно ввел все реквизиты в форму. Тогда он быстро получит готовую карту и статус у нее будет правильный.

Заявка отклонена: что делать?

Заполните анкету на другую кредитную карту или закажите ту же кредитку через несколько недель после отклонения первоначальной заявки.

Как правило, причиной принятия отрицательного решения выступает наличие опечаток или указание некорректной информации в заявлении.

Кроме этого, банк может отклонить ваш запрос, если посчитает, что вы не обладаете достаточной платёжеспособностью или имеете существенную долговую нагрузку. В первом случае вам стоит подготовить документацию, подтверждающую размер ежемесячного дохода; во втором – первоначально погасить старые долги (хотя бы частично).

Когда происходит перевыпуск зарплатной или пенсионной карточки в Альфа Банке

В случае окончания действия пластика предназначенного для зарплатных и пенсионных выплат, накануне перечисления средств, то это не является поводом для беспокойства. Денежный средства поступают на ваш карточный счет, а наличные можно получить в кассах Альфа-Банка.

После того, как этот пластик будет изготовлен, воспользоваться им для снятия денег реально после процедуры активации.

Чтобы узнать конкретный срок получения карточки Альфа-Банка, воспользуйтесь одним из методов приведенных ранее. В отдельных непредвиденных ситуациях не исключаются задержки, но не надо переживать по этому поводу, так как новенький платежный инструмент непременно дойдет до своего владельца.

Как разблокировать карту Альфа Банка Карту, не всегда, можно разблокировать с первого раза. Чтобы восстановить доступ необходимо подтвердить крайние операции.

Заключение

Проверить статус платёжного инструмента может только его будущий владелец. Количество способов получения информации ограниченно. Вы можете либо позвонить в эмитент, либо явиться в него лично. Последнее потребует много времени. Наиболее разумно ждать поступления СМС о том, что карту Альфа-Банка можно забрать на мобильник. Если сообщение не приходит в течение 2-х недель, есть смысл воспользоваться одним из описанных выше способов.

Как узнать готова ли карта Альфа-Банка

Новая карта Альфа-Банка

Перевыпуск карты производится в случае потери, кражи или окончания срока действия. В таких случаях, а также при оформлении нового пластика первостепенная задача клиента Альфа-Банка — узнать о готовности карты.

Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка

Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов). При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета. В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.

Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).

Дольше всего изготавливаются именная (в т. ч. зарплатная) карта и экземпляры с собственным эскизом, т. к. для нанесения изображений и надписей требуется специальное оборудование.

В Альфа-Банке узнать, готова ли карта, можно через любое время после подачи заявки. Но специалисты рекомендуют делать это в том случае, если сообщение о готовности пластика не поступает в течение 15-20 рабочих дней с момента обращения.

Способы узнать о готовности карты

Отследить карточку можно разными способами: удаленно или при личном обращении в банк.

По телефону

Самый простой способ проверить готовность карты — позвонить в телефонный центр Альфа-Банка. Связаться с консультантом можно по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области, звонков из других стран) или 8 (800) 200-00-00 (для всех регионов). Звонкам в роуминге отдается приоритет.

Если номер зарегистрирован в системе, он определяется автоматически. Если совершить звонок с другого номера, придется подтвердить личность, назвав паспортные данные. Иногда сотрудники задают клиенту контрольный вопрос, но на этапе выпуска этого не происходит.

Из уведомлений от банка

Чаще всего банк самостоятельно уведомляет клиента о готовности карты. В этом случае на телефон поступает СМС с информацией о выпуске пластика и о том, в каком отделении его можно забрать. Для экономии личного времени клиента в сообщении часто указывают график работы филиала и телефон горячей линии.

Сотрудник банка может позвонить на номер, указанный при подаче заявки. Во время телефонного разговора клиент может задать консультанту все интересующие его вопросы.

Личный кабинет официального сайта

В период выпуска карты Альфа-Банка получают статусы, позволяющие понять, на каком этапе находится создание пластика. Ими являются:

  1. Заявка/заказ принят;
  2. Готова.

В момент выдачи статус меняется на «Получена», а после активации в отделении банка — на «Активна». В процессе использования пластика можно обнаружить статусы «Деактивирована» или «Заблокирована». Это может свидетельствовать об окончании срока действия, приостановке процесса обслуживания из-за мошеннических действий и т. д. В таких случаях необходимо обращаться в филиал банка или на горячую линию.

При подаче заявки будущей карточке присваивается номер — комбинация, состоящая из цифр и букв.

Благодаря этому становится возможным отслеживание пластика в режиме «онлайн» на любом этапе его изготовления. Порядок действий зависит от того, кто оформляет карту:

  1. Если человек уже является клиентом банка (имеет действующие счета), проверить статус можно в личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, перейти в раздел «Карты». Интересующая информация будет предоставлена в графе «Состояние».
  2. Если человек не является клиентом банка, у него нет возможности завести личный кабинет. В этом случае есть другой способ пробить карту Альфа-Банка через интернет — перейти по ссылке anketa.alfabank.ru/alfaform_dc/card-status, ввести номер заявки из СМС и нажать на кнопку «Узнать статус».

При визите в офис

Если отделение банка находится рядом с домом или офисом, можно посетить его в свободное время. Этот способ менее популярен, т. к. требует больших затрат времени (прийти в офис, получить талон, дождаться очереди). Главное — взять с собой паспорт, т. к. без подтверждения личности узнать о готовности карты нельзя.

Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). Если карточка готова, можно сразу забрать ее.

При желании получить карту можно перейти по адресу alfabank.ru/office/. На сайте нужно выбрать свой город, чтобы ознакомиться с перечнем отделений и выбрать то из них, которое находится ближе всего к дому, работе, станции метро и т. д.

Другие способы

Других способов узнать, готова ли карта Альфа-Банк, не существует. Поэтому стоит использовать те, которые доступны.

Причины долгого ожидания

В большинстве случаев карточка изготавливается в течение 10 суток, но иногда приходится ждать дольше — до 15-20 дней. Если пластик нужен срочно (к отпуску, к окончанию срока действия предыдущей карты), подать заявку требуется заранее.

Иногда банк затягивает с выпуском карты по некоторым причинам:

  • человек сменил персональные данные, что требует подтверждения его личности (смена фамилии или имени);
  • реквизиты попали в руки мошенников;
  • карта была потеряна или украдена;
  • клиент сменил тип пластика и его обслуживание;
  • карта была повреждена и перестала работать;
  • клиент потерял свой PIN-код.

Узнать, на каком этапе находится изготовление карточки, может только ее будущий владелец. В большинстве случае банк самостоятельно сообщает клиентам о готовности путем звонка или сообщения. Чтобы получить уведомление, нужно правильно указывать контактные данные при оформлении заявки. Если указать номер телефона неправильно, консультант не сможет дозвониться.

Количество способов получения информации ограничено. Альфа-Банк рекомендует получать все необходимые сведения через интернет или путем обращения на горячую линию.

Предусмотренные способы узнать о готовности карты Альфа-Банка

Банковские карты используются повсеместно, но и они имеют свой срок годности, когда их необходимо заменить. Единственным вариантом в этом случае будет полный перевыпуск, когда к счету привязывается новая карточка, срок пригодности которой обновляется. Узнать, готова ли новая карта Альфа-Банка, можно несколькими способами, и хотя обычно об этом приходят уведомления, иногда клиенту требуется лично узнавать эту информацию.

Альфа-Банк

Нюансы продления карт Альфа-Банка

Банковские карты выпускаются на сравнительно небольшой срок, для пластика с магнитной лентой – это два года, инструменты с чипами рассчитаны на три года службы. Даже если карта будет в отличном состоянии и пригодной к использованию, банк автоматически ограничит пользование ею. Конкретный месяц и год, когда это произойдет, можно посмотреть на лицевой стороне личного кошелька.

Продлить действие карточки невозможно, и остается только получить новую в Альфа-Банке. Клиенту не нужно дополнительно обращаться за картой, поскольку банк изготавливает ее самостоятельно за месяц до назначенного срока действия. Если же он не успел забрать готовый кошелек, то нужно будет заказать пластик отдельно, доплатив банковскую комиссию за перевыпуск.

В любом случае, если клиент не желает больше пользоваться услугами Альфа-Банка, он может просто не забирать новую карту, и тогда она автоматически закроется, что отразится в интернет-сервисе. Делать этого с инструментом, на котором есть кредитный лимит, не рекомендуется, ведь у человека могут быть долги, на которые начислится крупный штраф.

Способы узнать, готова ли пластиковая карта

Заказывал клиент карточку или она изготовлена автоматически, все равно ему нужно узнать, готова ли карта Альфа-Банка. Для этого можно использовать два способа: дистанционный, который заключается в звонке консультанту банка, и личное посещение офиса клиентом. Чтобы не ходить попусту, рекомендуется сначала позвонить на «горячую линию» и проконсультироваться со специалистом.

Через телефон «горячей линии»

Альфа-Банк предлагает своим клиентам два номера. По номеру +7 (495) 788-88-78 могут звонить клиенты из Москвы, а по бесплатному 8-800-200-00-00 смогут дозвониться люди со всей России. Интересно, что дополнительной платы не требуется, поскольку номер бесплатный, а его федеральное значение позволяет использовать одну комбинацию цифр для любого региона.

Телефоны

Обычно консультанты уточняют личность человека, который позвонил им, для этого используются вопросы о базовых паспортных данных, а также проводится сверка кодового слова. Это любое слово, которое придумано лично пользователем или выбрано компьютерной программой, но знает его только владелец счета. Если карта будет готова, то консультант известит об этом собеседника и сообщит, где можно забрать новый пластик. Узнать о готовности банковской карты по интернету на данный момент нельзя, поскольку Альфа-Банк не предоставляет такой услуги своим клиентам.

Через офис банка

Важно! Непосредственно в отделении банка можно не только проверять информацию о готовности карты, но и сразу же ее забрать. Если речь идет об автоматическом выпуске, нужно обращаться в офис, где изначально оформлялся кошелек. А при желании перевыпустить досрочно необходимо обращаться в ближайшее отделение и писать заявление. Следует учесть, что новые карты делаются в течение двух недель, но если карта моментальная, выпуск займет несколько минут.

Ее необходимо только активировать и установить новый ПИН-код, после чего все деньги и транзакции будут доступны на перевыпущенном кошельке. Ведь счет клиента остался прежним, изменился только номер карты, прикрепленной к нему, а это особенно важно, если счет зарплатный.

Когда у человека заканчивается срок действия карточки Альфа-Банка, ему необходимо перевыпустить ее. Процедура не отличается сложностью, но узнать о готовности нового кошелька можно по телефону службы поддержки, или лично посетив ближайший офис.

Источник https://click-alfa.ru/status-zayavki-na-poluchenie-karty-alfa-banka-sroki-izgotovleniya-kak-uznat-o-gotovnosti-gde-poluchit/

Источник https://finsova.ru/alfa-bank/uznat-o-gotovnosti-karty.html

Источник https://bankiinfo.com/alfa/uznat-gotova-li-karta-alfa-banka.html

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *