Методы нормирования труда. Опытный, суммарный. Нормировщик

Нормирование труда как бизнес-процесс Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Все более актуальным становится принятие отечественными предприятиями концепции системы менеджмента качества. В связи с этим особенно важным является описание основных направлений деятельности предприятия в рамках бизнес-процессов . В данной статье предпринята попытка описания нормирования труда и его основных направлений как бизнес-процессов .

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Шутина О. В.

Эффективность использования автоматизации при проектировании нормативов по труду на предприятиях машиностроения

Потенциал живого труда и временные ресурсы, как составляющие экономического механизма управления бизнес-процессами в торговле

BUSINESS OF WORK QUOTA SETTING

The article makes an attempt to describe the work quota setting and its main business lines as one of the core activities of an enterprise. That seems to be of great importance since national enterprises increasingly accept and introduce quality management system.

Текст научной работы на тему «Нормирование труда как бизнес-процесс»

Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2009. № 2. С. 19-25. © О. В. Шутина, 2009

НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА КАК БИЗНЕС-ПРОЦЕСС BUSINESS OF WORK QUOTA SETTING

Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского

Все более актуальным становится принятие отечественными предприятиями концепции системы менеджмента качества. В связи с этим особенно важным является описание основных направлений деятельности предприятия в рамках бизнес-процессов. В данной статье предпринята попытка описания нормирования труда и его основных направлений как бизнес-процессов.

The article makes an attempt to describe the work quota setting and its main business lines as one of the core activities of an enterprise. That seems to be of great importance since national enterprises increasingly accept and introduce quality management system.

Ключевые слова: нормирование труда, бизнес-процесс, подпроцесс, показатели.

Keywords: work rationing, business process, sub process, indicators.

Актуальность и необходимость повышения роли нормирования труда на предприятиях вызвана потребностью постоянного выявления и реализации резервов снижения затрат на производство на базе тщательного изучения и планирования затрат труда и разработки на их основе графиков производства продукции и загрузки оборудования.

Применение на предприятии (в организации) действенной системы нормирования труда обеспечивает повышение эффективности использования не только рабочей силы, но и всех прочих факторов производства.

В связи с принятием многими отечественными предприятиями концепции системы менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 90012001), с нашей точки зрения, актуальным является описание процесса нормирования труда как бизнес-процесса.

Существует множество определений или интерпретаций понятия «бизнес-процесс». Мы остановимся на одном из определений, которое наиболее четко отражает нашу точку зрения на данное понятие.

Бизнес-процесс — это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя [1].

Исследование содержания работ по нормированию труда на предприятии и изучение понятия «бизнес-процесс» позволило описать работы по нормированию труда как бизнес-процесса.

1. Процесс «нормирование труда».

В общем виде нормирование труда как бизнес-процесс представлен на рис. 1.

Трудовой кодекс, методические рекомендации, научная организация труда

Рис. 1. Процесс нормирования труда

Входом процесса являются трудовые ресурсы. Механизмами воздействия на нормирование труда как бизнес-процесса являются трудовой кодекс, методические рекомендации, методы и способы установления норм труда, методы изучения затрат рабочего времени, научная организация труда. Непосредственными исполнителями процесса являются сотрудники отдела организации и нормирования труда. Ответственность за предоставление необходимой информации лежит на линейных руководителях. Согласованием и утверждением всех раз-

работанных программ по нормированию труда занимаются руководители подразделений.

В нормировании труда как бизнес-процессе выделяют следующие подпроцессы (рис. 2):

1) контроль за освоением норм и нормативов по труду;

2) разработка норм и нормативов по труду;

3) внедрение норм и нормативов по труду на предприятии;

4) ведение единой автоматизированной нормативно-информационной базы.

Научная организация труда, положения об ООНТ, методы нормирования труда

Контроль за освоением норм и нормативов по труду

Разработка норм и нормативов по труду

I Внедрение норм и нормативов I по труду на предприятии

Ведение единой автоматизированной нормативно______информационной базы_______

1. Оптимальная численность персонала;

4. Снижение трудоемкости продукции

Работники ООНТ, ЛР

Рис. 2. Процесс нормирования труда по подпроцессам

Процесс нормирования труда предназначен для получения положительного экономического эффекта. Этот эффект достигается за счет рационального использования фонда рабочего времени, повышения производительности труда, снижения трудоемкости продукции, оптимальной численности персонала. Таким образом, показателями для определения результативности будут: численность персонала и ее анализ, анализ использования рабочего времени, расчет и анализ производительности труда и трудоемкости продукции.

2. Процесс «контроль за освоением норм и нормативов по труду».

Контроль за освоением норм и нормативов по труду является основным подпроцессом процесса нормирования труда и представлен на рис. 3. Входом процесса служат освоен-

ные нормы и нормативы по труду, заключения

о необходимости пересмотра норм, план пересмотра норм. Механизмами воздействия на процесс контроля за освоением норм и нормативов по труду являются методы сбора и обработки информации, методы выявления роста производительности труда, потерь рабочего времени, снижения трудоемкости продукции. Непосредственными исполнителями процесса являются работники ООНТ (ООТИЗ), руководители подразделений предоставляют всю необходимую информацию.

В контроле за освоением норм и нормативов по труду выделяют два подпроцесса:

1. Анализ состояния нормирования труда на предприятии.

2. Накопление материала для пересмотра норм и нормативов по труду.

Методы сбора и обработки информации

Методы выявления роста ПТ, потерь рабочего времени. Трудоемкости продукции

Освоенные нормы и нормативы по труду

Работники ООНТ, ЛР

Рис. 3. Процесс контроля за освоением норм и нормативов по труду

Выходами процесса контроля за освоением норм и нормативов по труду являются: заключения о необходимости пересмотра норм, план пересмотра норм, управление производительностью труда, разработанные и внедренные мероприятия.

Как видно из схемы процесса (рис. 3) заключение о необходимости пересмотра норм и план пересмотра норм являются одновременно выходом подпроцесса «анализ состояния нормирования труда на предприятии» и входом подпроцесса «накопление материала для пересмотра норм и нормативов по труду».

Подпроцесс «анализ состояния нормирования труда на предприятии».

Анализ состояния нормирования труда на предприятии является основным подпроцессом контроля за освоением норм и нормативов по труду. Входом процесса является первичная документация, необходимая для расчета показателей. Механизмом воздействия на процесс анализа состояния нормирования труда на предприятии являются методы расчета показателей. Исполнителями процесса являются работники ООНТ (ООТИЗ), руководители подразделений предоставляют всю необходимую информацию для расчета показателей.

Анализ состояния нормирования труда на предприятии проводится через расчет показателей:

1. Качество действующих норм.

2. Охват работ и работников ТОН.

3. Показатели, характеризующие организацию работ по нормированию труда.

4. Показатели, характеризующие масштабы и эффективность замены и пересмотра норм.

Все рассчитанные показатели оформляются в таблицы, на основе их анализа разрабатываются мероприятия по улучшению работ, связанных с нормированием труда, и планы пересмотра действующих норм.

Таким образом, первичным выходом процесса являются сводные таблицы рассчитанных показателей. Вторичным — разработанные планы и мероприятия.

Подпроцесс «накопление материала для пересмотра норм и нормативов по труду».

Накопление материала для пересмотра норм и нормативов по труду является основным подпроцессом контроля за освоением норм и нормативов по труду. Входом процесса служат сводные таблицы рассчитанных показателей, планы пересмотра норм и заключение о необходимости пересмотра норм (процесс «анализ состояния нормирования труда на предприятии»). Механизмом воздействия на процесс накопления материала являются методы экономического анализа, методы изучения затрат рабочего времени. Непосредственными исполнителями процесса являются сотрудники ООНТ (ООТИЗ).

Накопление материала для пересмотра норм и нормативов по труду ведется через анализ:

— уровня производительности труда;

— факторов, влияющих на рост производительности труда;

— использования рабочего времени.

На основе проведенного анализа ведется управление производительностью труда, разрабатываются и внедряются мероприятия по пересмотру норм, что и является выходом процесса накопления материала для пересмотра норм и нормативов по труду.

Так как изучение использования рабочего времени является одним из важных методов вы-

явления резервов роста производительности труда и информации о состоянии нормирования труда на предприятии, мы рассмотрим данный подпроцесс более подробно.

Подпроцесс «анализ использования рабочего времени».

Анализ использования рабочего времени является подпроцессом накопления материала для пересмотра норм и нормативов по труду (рис. 4). Входом процесса является план пересмотра норм. Механизмом управления процессом — методы сбора и обработки информации. Непосредственными исполнителями являются работники ООНТ (ООТИЗ).

Методы сбора и обработки информации

Этап 1 Подготовительный

Рис. 4. Процесс анализа использования рабочего времени

Процесс анализа использования рабочего времени проводится в четыре последовательных этапа:

1 этап — подготовительный,

2 этап — непосредственное наблюдение,

3 этап — анализ полученных данных,

4 этап — разработка мероприятий по рациональному использованию рабочего времени.

В общем виде процесс анализа использования рабочего времени приводит к выявлению потерь рабочего времени.

Этап 1. Подготовительный.

Входом этапа 1 является план пересмотра норм, заключение о необходимости пересмотра норм.

На подготовительном этапе процесса анализа использования рабочего времени выделяют следующие работы:

1. Определение цели проведения измерения рабочего времени.

2. Определение объекта наблюдения.

3. Определение метода изучения затрат рабочего времени.

4. Расчет количества моментов и составление маршрута при использовании метода мо-ментных наблюдений.

5. Выявление содержания условий работы.

6. Информирование работника о целях проведения исследования.

7. Подготовка инструментария.

Механизмом управления подготовительного этапа выступает анализ документов. Исполнители процесса — работники ООНТ (ООТИЗ). Выходом процесса является подготовленный инструментарий для дальнейшего проведения исследования.

Этап 2. Наблюдение.

Входом этапа наблюдения служит подготовленный инструментарий для исследования. В зависимости от метода, выбранного в качестве инструмента исследования, проводится фиксирование порядка работы и затраченного времени. Механизмом управления здесь выступают методы сбора и обработки информации. Исполнители — сотрудники ООНТ (ООТИЗ). Выходом процесса являются полученные данные в ходе проведенного исследования.

Этап 3. Анализ полученных данных.

Входом этапа выступают данные, полученные в ходе исследования. Механизмом управления служат методы обработки данных, используемые в анализе рабочего времени.

Анализ полученных данных включает в себя, в зависимости от выбранного метода исследования:

1. Определение продолжительности каждого элемента.

2. Индексация затрат рабочего времени.

3. Заполнение и обработка хронорядов.

4. Составление сводки одноименных затрат рабочего времени.

5. Расчет продолжительности каждого элемента операции.

6. Составление баланса рабочего времени.

7. Расчет продолжительности операции.

8. Расчет показателей.

9. Расчет возможного повышения производительности труда.

10. Составление нормативного баланса рабочего времени.

Выходом этапа анализа полученных в ходе наблюдения данных являются эти обработанные данные.

Этап 4. Разработка мероприятия.

Входом этапа выступают обработанные данные, полученные в ходе анализа. Механизмом управления этапом служат аналитические методы изучения информации. Инициаторами и ответственными разработки мероприятий являются работники ООНТ (ООТИЗ). Руководители подразделений вносят свои предложения по содержанию мероприятия, необходимых технических и материальных условий, возможного срока внедрения и ответственного исполнителя. Экономисты делают расчеты текущих и капитальных затрат на внедрение разработан-

ных мероприятий, предполагаемой эффективности.

Разработка мероприятий включает в себя следующие подразделы:

1. Сравнение полученных значений с действующими на предприятии нормами.

2. Определение цели и содержания мероприятия.

3. Расчет предполагаемой эффективности от внедрения мероприятий.

4. Расчет затрат (текущих, капитальных), необходимых на мероприятие.

5. Определение срока внедрения мероприятия.

6. Закрепление ответственного исполнителя.

Выходом процесса будет разработанное и внедренное мероприятие.

3. Процесс «разработка норм и нормативов по труду».

Разработка норм и нормативов по труду является основным подпроцессом нормирования труда. Входом процесса служат планы по пересмотру норм. Механизмом управления -методы сбора и обработки информации. Исполнителями ведения хода процесса являются сотрудники ООНТ (ООТИЗ). Выходом же будут разработанные нормы и нормативы по труду.

Процесс разработки норм и нормативов по труду ведется в несколько этапов.

1 этап — подготовительный,

2 этап — непосредственного наблюдения,

3 этап — анализ полученных данных.

Этап 1. Подготовительный.

Входом подготовительного этапа служит первичная и отчетная документация. Механизмом управления этапа 1 выступают методы сбора и обработки информации.

На подготовительном этапе разработки норм и нормативов по труду выделяют следующие работы:

1. Анализ существующих нормативных материалов на предприятии.

2. Определение типового содержания нормируемого процесса.

3. Определение организационно-технических условий.

4. Разработка макетов таблиц норм и нормативов по труду.

5. Определение перечня необходимой исходной информации.

Исполнителями данного этапа процесса разработки норм и нормативов по труду являются сотрудники ООНТ (ООТИЗ). Руководители подразделений предоставляют достоверную информацию о содержании процесса.

Выходом подготовительного этапа будет перечень необходимой для разработки норм информации.

Этап 2. Наблюдение.

Входом этапа наблюдения служит перечень необходимой информации, выработанной в ходе предыдущего этапа. Механизмом управления этапом наблюдения являются методы изучения затрат рабочего времени. Исполнителями и ответственными этапа наблюдения будут сотрудники ООНТ (ООТИЗ).

На этапе наблюдения выделяют следующие виды работ:

1. Определение необходимых нормативов для конкретного технологического процесса.

2. Определение организационно-технических условий нормируемого процесса.

3. Установление номенклатуры элементов по операциям.

4. Выявление факторов, оказывающих влияние на протяженность каждого элемента.

5. Проведение непосредственного наблюдения в зависимости от выбранного метода изучения затрат рабочего времени.

Выходом этапа наблюдения будут полученные данные в ходе проведенного исследования.

Этап 3. Анализ полученных данных.

Входом этапа являются данные, полученные в ходе исследования. Механизмом воздействия на этапе анализа данных выступают методы сбора и обработки информации и аналитические методы исследования. Исполнителями этапа 3 являются сотрудники ООНТ (ООТИЗ).

На этапе анализа полученных данных выделяют следующие виды работ:

1. Выявление закономерности зависимости затрат рабочего времени от влияющих факторов.

2. Величина затрат рабочего времени на элементы операции или заданного объема работ.

3. Оформление полученных результатов в графики, таблицы, нанограммы.

4. Сведение в таблицу установленных норм и нормативов по труду.

5. Сравнение полученных нормативов с ранее применяемыми.

6. Проведение пробного нормирования в рабочих условиях.

Выходом последнего этапа разработки норм и нормативов по труду будут разработанные нормы и нормативы по труду.

4. Процесс «внедрение норм и нормативов по труду».

Внедрение норм и нормативов по труду на предприятии является основным подпроцессом

нормирования труда. Входом процесса служат разработанные нормы и нормативы по труду. Механизмом управления внедрением норм и нормативов по труду являются трудовой кодекс и научная организация труда. Исполнителями и ответственными за процесс внедрения норм и нормативов по труду являются сотрудники ООНТ (ООТИЗ). Руководство подразделений обеспечивает необходимые организационно-технические условия предусмотренные нормой. Работники предприятия, которые должны выполнять внедренные нормы и нормативы по труду, овладевают технологическим и трудовым процессами.

Процесс внедрения норм и нормативов по труду на предприятии можно разделить на ряд последовательных действий:

1. Ознакомление работников с новыми нормами (за 2 месяца до введения их в действие).

2. Создание на рабочих местах организационно-технических условий, предусмотренных нормой.

3. Овладение работником технологическими и трудовыми процессами.

4. Выходом процесса служат внедренные новые нормы и нормативы по труду на предприятии.

5. Процесс «внедрение единой автоматизированной нормативно-информационной базы».

Входом процесса внедрения единой автоматизированной нормативно-информационной базы выступают внедренные нормы и нормативы по труду. Механизмом управления будут навыки овладения программным продуктом, методы программирования. Процесс внедрения единой автоматизированной нормативноинформационной базы делится на несколько подпроцессов:

1. Разработка макета и соответствующего программного обеспечения для создания единой автоматизированной нормативно-информационной базы.

2. Внесение в базу действующих, вновь разработанных и измененных норм и нормативов по труду.

3. Информирование руководителей подразделений о внедренных нормах и нормативах по труду.

Исполнителями и ответственными за процесс ведения автоматизированной нормативно-информационной базы являются работники ООНТ (ООТИЗ). Сотрудники отдела программного обеспечения и информационных систем разрабатывают соответствующее программное обеспечение. Руководители подразделений по-

лучают свободный доступ к единой базе норм и нормативов по труду, в связи с чем процесс нормирования труда становится «прозрачным». Выходом процесса будет внедренная единая автоматизированная нормативно-информационная база.

1. Хаммер М., Чампи Д. Реинжениринг корпорации: манифест революции в бизнесе.

Основные методы нормирования труда

Любой труд должен адекватно оплачиваться – это аксиома. Однако, для того чтобы установить адекватную меру оплаты, нужно правильно соотносить трудовые характеристики с различными режимами вознаграждения за труд. Иными словами, необходима мера, которой нужно пользоваться при оценке труда, подлежащего оплате. Такое корректное соотношение может быть достигнуто только путем нормирования труда. Это обязательный элемент управления предприятием.

В статье мы рассмотрим, для чего применяется нормирование, проанализируем основные методы для его производства, охарактеризуем принцип выбора наиболее подходящего метода.

Факты из истории нормирования

В течение долгого времени, когда работодателями использовалась наемная рабочая сила, нормы труда устанавливались отдельно для каждого конкретного предприятия путем практического опыта.

Научный подход к нормированию начался только в 19 столетии. Ф. Тейлор разработал методы временного учета труда и создал базу способов осуществления основных трудовых операций. Разложение операций на более мелкие действия с целью учета и анализа впервые применил Ф. Джильберт.

С того времени теория нормирования труда – полноправная сфера экономической теории, она постоянно развивается и совершенствуется с учетом развития общества.

Вопрос: Обязан ли работодатель принимать локальные нормативные акты, устанавливающие нормы труда? Возможно ли привлечение к ответственности за неустановление норм труда для работников?
Посмотреть ответ

Задачи нормирования труда

Установление меры между трудом и его оплатой носит комплексный характер. Во внимание принимаются различные трудовые характеристики, поддающиеся формализации:

• количественные;
• временные;
• квалификационные;
• качественные.

Экономическая роль нормирования состоит в том, что оно помогает в проектировании, регистрации и изучении результативности труда, помогает оптимизировать затраты и расходы как обращения, так и производства.

Дополнительно нормирование позволяет решить следующие вопросы:

• планирование временных и количественных характеристик производства;
• расчет необходимого количества персонала;
• разработка наиболее оптимальных рабочих режимов для сотрудников;
• вычисление расходов, которые пойдут на вознаграждение за труд;
• анализ динамики производства;
• оценка эффективности деятельности;
• внедрение современных методов труда.

Нормы и нормативы

Эти понятия несколько различаются по значению.

Норма труда – затраты на единицу труда, учитываемые на единицу персонала (группу или 1 работника).
Норматив – тот или иной показатель по трудовым затратам, отражающий конкретное воплощение нормы на отдельном предприятии.

СПРАВКА! Можно сказать, что норматив – это комплекс «местных» норм.

Какие могут быть трудовые нормы

ВАЖНО! Образец Положения о нормировании труда от КонсультантПлюс доступен по ссылке

В зависимости от того, какая трудовая характеристика приводится к учету, различают:

• временную норму – расход времени на выполнение 1 учетной величины труда 1 работником или группой, оцениваемой вместе;
• норму выработки – количество продукции, которая должна быть произведена в учетную единицу времени таким же количеством персонала (показатель, обратно пропорциональный временной норме);
• норму обслуживания – число целей, обслуживаемых за временную единицу 1 сотрудником или группой;
• норму времени обслуживания – то количество времени, которое должно тратиться на 1 объект;
• норму численности персонала – количество сотрудников, необходимое для выполнения заданного формата работы за временную единицу.

Более подробный материал про виды норм труда.

Два подхода к методам нормирования труда

ВАЖНО! Образец должностной инструкции инженера по нормированию труда от КонсультантПлюс доступен по ссылке

Все методы установления норм можно разделить на 2 группы в зависимости от того, дробятся ли трудовые характеристики на более мелкие составляющие или, наоборот, объединяются.

1. Аналитические методы нормирования (техническое нормирование). Трудовой процесс с целью анализа и формализации разделяется на различные элементы, устанавливается взаимосвязь между ними. С их помощью можно рационально планировать режимы для функционирования оборудования и труда персонала. Так как временной показатель, предназначенный на тот или иной процесс, может существенно отличаться, выбирается один из аналитических методов:
   • расчетный: заранее известные или специально разработанные нормативы проецируются на конкретную ситуацию на предприятии (при использовании его разновидности – сравнительного метода – используются уже готовые обобщенные трудовые характеристики);
   • исследовательский: более точный, позволяет установить индивидуальные нормы, что положительно влияет на эффективность труда; непосредственно при выполнении трудовых операций изучаются и анализируются временные затраты на каждый ее элемент и на всю операцию в целом.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Самый глубокий анализ, обеспечивающий самую высокую точность нормирования, с учетом всей специфики характера производства, рабочих мест, персонала, для однотипных повторяющихся трудовых операций называется микроэлементным нормированием.

• опытное нормирование: нормативы установлены на основе личной практики нормировщика в рамках его компетенции;
• статистическое нормирование: для учета используются отчетные данные по статистике фактической производительности труда (за основу берется среднее арифметическое выработки за определенный период);
• сравнительное нормирование (по аналогии): если норма на какой-либо труд уже установлена, на аналогичный вид труда она может быть перенесена по аналогии или в сравнении.

Основные способы учета трудовых норм

Трудовые операции могут учитываться разными способами. Характер получаемых данных и их особенности их фиксации определяют тот или иной способ, выбранный для нормирования.

1. Хронометраж – традиционный метод, используемый для учета истраченного рабочего времени на каждый элемент трудовой операции или на всю ее целиком. Его можно применять, если в технологическом процессе одна и та же операция повторяется неоднократно. Замеры должны быть произведены несколько раз (не менее 6, для большей точности делают до 80 замеров).
2. Фото рабочего времени – учету подвергаются абсолютно все трудовые затраты на протяжении определенного времени (например, рабочего дня, смены). Исключений не предусматривается. Таким образом, можно изучить временные затраты:
   • каждого отдельного сотрудника;
   • группы, бригады;
   • действий одной группы персонала на разных участках труда («маршрутная» фотография).
3. Моментальные наблюдения – так можно получить усредненные показатели занятости сотрудников и оборудования. Нормировщик фиксирует загруженность в любой отдельно взятый момент времени. Чем больше наблюдений, тем выше точность.

Нормировщик

Сотрудник, отвечающий на предприятии за установление и соблюдение трудовых норм, должен быть специально подготовленным специалистом – инженером по нормированию. Его квалификация требует высшего экономического или технического образования, ответственности, умения командной работы, знания реалий «своего» предприятия (режимов рабочего времени и оплаты труда, графиков работы, ориентирование в тарифных разрядах).

Некоторые организации, которым не нужно ежедневное присутствие нормировщика, отдают эту должность на аутсорсинг, что позволяет сконцентрировать силы на производственных процессах.

Нормирование труда: что это такое и почему особенно интересно бизнесу сегодня

Термин «нормирование труда» у многих из нас неизбежно вызывает ассоциации с плановой экономикой и огромными, «неповоротливыми» машиностроительными предприятиями. Однако полагать, что нормирование труда — это пережиток советского прошлого, не стоит; оно по-прежнему остается одним из важнейших инструментов управления издержками производства в части регулирования их «мобильной» составляющей, связанной с оплатой труда персонала.

Кризисные явления в экономике лишь усиливают потребность в нормировании. В гонку за минимизацией издержек включаются абсолютно все предприятия, желающие не только остаться на плаву, но и подняться на новую ступень своего развития, используя все конкурентные преимущества, которые вдруг появляются у них в непростое время.

Расширение сферы прикладного нормирования труда демонстрирует не только отечественный, но и иностранный опыт, распространяющийся и на материальное производство, и на непроизводственный сектор. Специалисты считают целесообразным нормировать труд уже тогда, когда численность работающих в данной организации превышает полсотни человек. Иначе говоря, «подвластная» нормированию область почти безгранична, и пренебрегать им, особенно в ситуации нестабильности, просто нерационально.

Нормирование труда необходимо рассматривать, как минимум, в двух аспектах:

1. во-первых, как область деятельности на микроуровне, имеющую экономическую, инженерную и социальную направленность;
2. во-вторых, как упорядоченный комплекс спецсредств и методов, предназначенных для корректного определения меры труда, служащей для объективной оценки достигнутой эффективности и соответствующего ей размера вознаграждения за приложенный труд.

Средства нормирования труда включают в себя:

• готовые (разработанные ранее) нормы,
• нормативные материалы (профессионалы чаще пользуются термином «нормативы»),
• средства измерения и последующего анализа трудовых процессов (включая современную компьютерную технику и специальное программное обеспечение).

Говоря о методах нормирования труда, имеют в виду специфические технологии установления и использования норм в практических целях.

Сущность нормирования и виды норм

Нормирование труда — это процесс определения меры труда, иными словами — затрат рабочего времени (ЗРВ) на какие-либо работы, осуществляемые в заданных организационно-технических условиях. Искомую меру называют нормой труда.

Нормы труда представляют большой интерес, так как позволяют планировать, учитывать, анализировать трудозатраты, являющиеся частью издержек производства.

Нормы имеют место повсеместно:

• применяются для основного и вспомогательного производства;
• есть смысл нормировать и ручные, и машинно-ручные, и машинные процессы (включая конвейерное производство);
• при любом типе производства — от штучного до крупносерийного и массового;
• для всех категорий персонала — от рабочих до руководителей.

Выражать меру затрат труда можно по-разному: временными, объемными показателями, численностью исполнителей или обслуживаемых объектов.

Нормой времени называют необходимые временные затраты на выполнение единицы работ исполнителем или их группой. Пример: норма времени на сборку одного вакуумного выключателя бригадой сборщиков составляют 2 ч.

Обратная ей величина — норма выработки. Это количество единиц работы, выполнить которое требуется за определенный отрезок времени (рабочую смену, час и пр.). Так, та же бригада сборщиков должна собрать 4 выключателя за смену.

Норма обслуживания показывает, сколько объектов нужно обслужить исполнителю/исполнителям в единицу времени. Наладчику оборудования нужно произвести за рабочую смену переналадку 7 станков.

И напротив, норма численности определяет, сколько работников требуется для выполнения заданного объема работ либо обслуживания того или иного объекта в единицу времени. Норма численности сотрудников лаборатории участка по приемке молока составляет 4 человека в смену.

Норма управляемости отражает количество работников, которые должны находиться в непосредственном подчинении у одного руководителя. Иногда данную норму называют нормой числа подчиненных. Норма числа подчиненных мастера инструментального участка — 35 человек.

Норма времени обслуживания — другая норма, она отражает затраты времени на обслуживание одного объекта. Причем им может быть не только производственное оборудование, но также клиент страховой компании, банка или покупатель в магазине. Норма времени обслуживания посетителя в МФЦ составляет 15 минут.

Часто в непрофессиональной среде происходит путаница по поводу понятий «норма» и «норматив». При всей кажущейся их близости между ними существуют строгие различия:

• нормативы — это научно обоснованные, разработанные в централизованном порядке показатели трудозатрат, они являются неким макетом для самостоятельной разработки предприятиями собственных норм;
• нормативы можно использовать много раз в течение длительного периода, норма же устанавливается для конкретной работы и подлежит замене в случае организационно-технических изменений.

Методы нормирования труда

Нормирование труда — это обособленная отрасль науки о труде, имеющая в распоряжении собственный инструментарий и методологию.

Все методы нормирования труда делятся на две группы: суммарные и аналитические.

Суммарные не предполагают разбиения операции на составные элементы; не проводится анализ трудового процесса и не оценивается рациональность выполнения приемов. В этом случае определение нормы происходит при помощи данных оперативного и статистического учета ЗРВ, происходящих по факту. Велико влияние «человеческого фактора»: многое зависит от компетентности нормировщика.

Аналитические методы предусматривают глубокий анализ трудового процесса с разбиением его на части, построением рациональных приемов работы исполнителей и режимов работы оборудования. Всегда учитывается специфика производств и конкретных рабочих мест.

К группе аналитических относят следующие методы: исследовательский, расчетный и математико-статистический.

Исследовательский метод подразумевает анализ ЗРВ на основе данных, собранных в ходе осуществления хронометражных наблюдений, а также проведения фотографии рабочего времени.

Хронометражем называют такой метод изучения ЗРВ, при котором производятся замеры многократно повторяющихся элементов операций (машинно-ручных и ручных). Цель хронометража — установить основное и вспомогательное время или ЗРВ в целом на отдельные трудовые приемы. Хронометраж используют как непосредственно для нормирования, так и для проверки норм, установленных расчетным способом. Наблюдения могут быть сплошными и выборочными.

Фотография рабочего времени помогает изучить все затраты времени в течение смены или ее части. Метод используется для выявления потерь рабочего времени и выяснения их причин, а также разработки способов их устранения. Также фотография частично применяется для нормирования численности сотрудников. Фотографии рабочего времени могут быть индивидуальными, бригадными, групповыми; могут проводиться сторонним наблюдателем или самим работником (самофотография).

Особый метод — метод моментных наблюдений, он дает возможность оценить величину ЗРВ без их непосредственного измерения. В основе метода лежит теория вероятностей. Непрерывная фиксация времени не требуется, в процессе наблюдения ведется учет количества моментов. Метод удобен тем, что позволяет охватить одновременно очень много объектов.

Нормирование труда на предприятии

Главная цель нормирования труда на предприятии — создание необходимых условий для максимально эффективного использования производственного и трудового потенциала, повышения конкурентоспособности продукции и улучшения позиций на рынке благодаря снижению затрат труда, использованию лучшего мирового опыта и активному внедрению на производстве последних достижений науки, техники и технологии.

Нормирование труда на уровне предприятия призвано решать следующие основные задачи:

• обеспечивать рациональное планирование затрат труда и его результатов;
• устанавливать оптимальные соотношения между количеством единиц имеющегося производственного оборудования и численностью различных категорий занятых на нем и обслуживающих его работников;
• разрабатывать правила и процедуры, регламентирующие процесс труда и трудовую деятельность в рамках данного предприятия в целом.

Система нормирования труда — это совокупность стратегических мер по организации процесса нормирования труда на предприятии и управлению им. Сюда следует отнести:

• выбор методологических подходов к нормированию для разных работ и категорий персонала;
• порядок оценки норм на предмет их качества, а также определение процедуры их пересмотра и замены;
• обеспечение необходимого документооборота для целей нормирования.

Все перечисленное необходимо для того, чтобы нормирование труда было эффективным и позволило рационализировать использование ресурсов и сокращать издержки.

Менеджеры заинтересованы в постоянном улучшении качественной оценки норм. Качественная норма — это норма обоснованная, прогрессивная, напряженная, учитывающая особенности рабочих мест и интенсивность трудовых процессов.

Когда допустимо признать нормирование труда на предприятии совершенным? Лишь тогда, когда им охвачено подавляющее большинство трудовых процессов и категорий персонала, а нормы разрабатываются и внедряются оперативно, пересматриваются своевременно.

Функции нормирования на предприятии:

1. плановая функция выражается в создании комплекса необходимых условий, поддержании гармоничного развития и эффективного взаимодействия всех отделов, служб, производственных подразделений компании с учетом требований закона спроса и предложения. Действующие в организации нормы труда представляют собой базовую основу процесса планирования основных показателей ее деятельности и широко применяются на всех этапах хозяйствования для обоснования текущих и перспективных планов работы. Важность плановой функции сегодня значительно более высока в сравнении с предыдущими периодами, так как обязательное требование современной экономики — использование самой совершенной системы оценочных показателей, призванной способствовать постоянному росту производительности труда и максимально эффективному потреблению всех видов ресурсов;
2. организационная функция нормирования позволяет устанавливать оптимальные соотношения между обособленными элементами, отдельно взятыми звеньями производственной цепочки, а также координировать имеющиеся в распоряжении компании материальные и нематериальные ресурсы во времени и пространстве. Нормы труда дают возможность создать и в дальнейшем непрерывно поддерживать в работоспособном состоянии единую производственную систему, составленную из средств, предметов труда и приложенной к ним рабочей силы. Именно на основе норм труда на предприятии производится расстановка кадров, реализуются процессы улучшения структуры и оптимизации численности персонала;
3. экономическая функция нормирования находится под влиянием объективных законов экономики, действующих в определенный момент времени, и берет свое начало в самом механизме рыночных отношений, определяющем величину затрат труда, особенности распределения его продуктов, их обмена на существующем рынке. Выполняющие экономическую функцию трудовые нормы призваны стимулировать производительность труда и координировать ее рост согласно закону экономии времени, кроме того, они должны выступать еще и как один из основных критериев для оценки экономической эффективности вновь создаваемой техники и технологии, а также прогрессивных моделей организации производства. В ходе процесса нормирования важно находить и отдавать предпочтение самому экономичному варианту потребления ресурсов производства, который способен обеспечить минимизацию общих затрат. От современных норм труда ожидают также обеспечение более жесткого воздействия механизма рынка на рост эффективности работы, улучшение ее качества ввиду того, что эти нормы являются наиболее удобным инструментом, позволяющим проводить соизмерение затрат труда с его результатами и обеспечивать получение нормального уровня прибыли каждым из субъектов хозяйствования;
4. техническая функция получает выражение в обеспечении взаимосвязи и взаимозависимости техники, технологии, организации производства в соответствии с достигнутым уровнем их развития и на условиях стимулирования дальнейшего их совершенствования;
5. управленческая функция позволяет добиваться согласованного, максимально четкого взаимодействия всех элементов и звеньев производственной цепочки. Если рассматривать норму труда применительно к данному рабочему месту, то с уверенностью можно говорить, что она формирует производственное поведение, то есть не только определяет затраты времени на операции и отдельные действия, но также описывает алгоритм их выполнения. Чем шире рассматриваемый уровень организации труда (отдельно взятое подразделение, предприятие в целом), тем более явным становится проявление управленческой функции и шире границы ее влияния, в конечном итоге определяющие оперативное управление всеми процессами производства;
6. социальную функцию необходимо рассматривать в разрезе проектирования трудовых процессов, обеспечения и поддержания безопасности труда, стимулирования роста его содержательности и привлекательности для человека, ведущих в итоге к повышению удовлетворенности исполнителя условиями труда и его результатами;
7. правовая функция нормирования позволяет на легитимной основе устанавливать обязанности работников, регламентировать порядок взаимодействия исполнителей и менеджеров, обеспечивать разрешение возникающих конфликтов в рамках трудового поля, контролировать трудовую и производственную дисциплину.

Обобщив все вышесказанное, можно заключить следующее: функции нормирования на предприятии в условиях современной экономической модели формируют высокоорганизованную и строго упорядоченную систему взаимоотношений работодателей и работников, максимально широко определяя главные задачи, стоящие перед нормированием труда в настоящее время.

Перспективы аутсорсингового нормирования

Необходимо понимать, что нормирование труда — это не разовое мероприятие, а вид деятельности. На то, каким будет ее размах, оказывают влияние сразу несколько факторов: масштаб и тип производства, особенности выпускаемой продукции, стратегические и оперативные цели и задачи предприятия. Не стоит забывать и о кадровом вопросе — нормировать труд должны только компетентные в данной области специалисты.

В последнее время, пытаясь управлять организацией максимально эффективно, собственники стремятся выносить за пределы предприятия все непрофильные бизнес-процессы, освобождая ресурсы для основной хозяйственной деятельности. Мы уже успели привыкнуть не только к уборке своих помещений сотрудниками клининговых компаний и перевозке наших грузов логистическими фирмами, но также к IT-аутсорсингу, ведению бухгалтерских операций, кадрового делопроизводства, осуществлению юридического сопровождения работниками сторонних фирм.

Целесообразен ли аутсорсинг в нормировании труда? Этот вопрос требует отдельного рассмотрения для каждого предприятия. Если масштабы бизнеса не требуют ежедневной титанической работы нормировщика и постоянного его присутствия на своем рабочем месте (а именно такие случаи в большинстве), то преимущества аут-услуг очевидны. Во-первых, снижается стоимость данной функции путем экономии на фонде зарплаты, в том числе за счет уменьшения налоговой нагрузки. Во-вторых, меньше риски «простоя» из-за болезни работника и иных причин подобного плана. В-третьих, стороннего специалиста проще контролировать (по сути — это задача куратора от его фирмы) и легче заменить в случае возникновения каких-то проблем. То есть специалист, отвечающий за нормирование труда на предприятии, гарантированно будет профессионалом в своем деле.

Расширение развития аутсорсинга зачастую тормозит боязнь топ-менеджеров допустить утечку информации, хотя и существует возможность защиты корпоративных секретов путем подписания дополнительного соглашения о неразглашении информации с компанией, предоставляющей аут-услугу.

Только ли владельцы бизнеса заинтересованы в нормировании труда?

В современных реалиях нормирование труда — это инструмент менеджмента, который способен и должен помочь стабильному развитию организации.

Все процессы в экономике взаимозависимы и взаимосвязаны. Значение экономического фактора в складывании трудовых отношений в кризисный период возрастает. Собственники бизнеса желают получить максимум прибыли при минимуме затрат. Это заставляет их стремиться обходиться наименьшим штатом сотрудников, рационально использовать имеющиеся трудовые ресурсы, экономить рабочее время и любыми возможными способами устранять его потери, при этом ни в коем случае не должно ухудшатся качество выпускаемой продукции/оказываемых услуг.

Регулировать численность современные управленцы предпочитают грамотно: в штате останутся наиболее эффективные, ценные сотрудники, качественно выполняющие свои функции и ответственно подходящие к работе. Цена рабочей силы таких специалистов неизбежно будет расти на рынке, даже несмотря на сложную экономическую ситуацию.

Сами работники тоже нацелены использовать свое время наиболее эффективно, при этом им важно трудиться на безопасном производстве, в нормальных условиях и с приемлемой интенсивностью.

В итоге оказывается, что качественное, «правильное», обоснованное с научной позиции нормирование труда — это то, в чем в равной мере заинтересованы все стороны трудовых отношений.

Источник https://cyberleninka.ru/article/n/normirovanie-truda-kak-biznes-protsess

Источник https://assistentus.ru/sotrudniki/metody-normirovaniya-truda/

Источник https://cbnt.ru/analytics/normirovanie_truda/2015/20