Автоплатёж. МТС Поддержка

Мобильная связь

Автоплатёж позволяет не беспокоиться о состоянии вашего счёта. Он автоматически пополняет его с вашей банковской карты, если деньги закончились, в определённую дату или на сумму выставленного счёта.

1. Нажмите Пополнить на Главном экране.
2. Укажите, как будет пополняться счёт — по порогу или по расписанию.
3. Установите сумму, порог баланса или дату автоплатежа. Чтобы ограничить списания с карты при автоплатеже по порогу, укажите лимит пополнений в месяц – максимальную сумму, которая может быть зачислена на счёт за месяц.
4. Нажмите Подключить автоплатёж.

• Есть другой способ подключения ― через сервис «МТС Деньги».

1. Перейдите в раздел «Подключение автоплатежа».
2. Введите назначение и реквизиты банковской карты.
3. Выберите тип автоплатежа — по порогу, по расписанию или по выставленному счёту.
4. Установите порог баланса или дату автоплатежа. Чтобы ограничить списания с карты при автоплатеже по порогу, укажите лимит пополнений в месяц – максимальную сумму, которая может быть зачислена на счёт за месяц.
5. Нажмите Подключить автоплатёж.

Для подтверждения с вашей банковской карты спишется до 10 руб. Эти деньги сразу вернутся.

• Минимальная сумма «Автоплатежа» ― 100 руб. Максимальная ― 10 000 руб.
• Максимальная сумма пополнения в сутки на один номер ― 10 000 руб., в месяц ― 30 000 руб.

От 1 рубля до 10 000 рублей. Остаток вы настраиваете самостоятельно при подключении Автоплатежа.

От 300 до 30 000 рублей.

Для добавления заполните поля:

• тип и номер карты;
• срок действия;
• код CVV2/CVC2.

Если на персонализированной карте Cirrus Maestro нет кода CVC2, не заполняйте это поле.

Максимум на 10 номеров.

Один Автоплатёж по порогу и до девяти Автоплатежей по расписанию.

Платежный пароль необходим для подтверждения совершения платежа (через сайт или с помощью USSD-команды с мобильного телефона) и подключения услуги «Автоплатеж», а также изменения её параметров.

Платежный пароль направляется посредством SMS при регистрации банковской карты в системе.

Если вы забыли платежный пароль, для его восстановления наберите на своем мобильном телефоне *111*625# вызов и следуйте подсказкам меню.

Автоплатеж «МТС»: как включить и отключить, отзывы клиентов об услуге

Те, кто постоянно пользуется услугами мобильного оператора «МТС», не хотят тратить время на регулярное пополнение сотового телефона. Для таких клиентов Сбербанк разработал специальную услугу автоматического перевода средств. Автоплатеж «МТС» позволяет не переживать по поводу баланса на мобильном — при достижении минимального порога деньги автоматически списываются с карты Сбербанка.

Преимущества услуги автоматического пополнения баланса

Популярность автоплатежа обусловлена не только отсутствием регулярной проверки баланса мобильного, но и приятными бонусами от поставщика. Сбербанк предлагает всем владельцам карты и SIM-карты «МТС» подключить сервис, так как это:

1. Бесплатно. Комиссия отсутствует не только за подключение услуги, но и за ее обслуживание.
2. Удобно. Клиент сам выбирает нужные параметры: сумму и максимальный лимит пополнений.
3. Надежно. Автоплатеж «МТС» срабатывает, как только средства клиента приближаются к минимальному порогу, не опускаясь до нуля. Если владелец сим-карты находится в роуминге, услуга продолжает работать на прежнем уровне.

Кто может подключить услугу?

Для подключения услуги должны соблюдаться 2 условия:

1. Наличие карты Сбербанка.
2. Активная SIM-карта «МТС».

Необязательно, чтобы оба продукта принадлежали одному лицу: владелец кредитки может подключить автопополнение как себе, так и своим близким. Автоплатеж «МТС» с карты Сбербанка позволяет подключить услугу не более чем к 8 сим-картам.

При попытке активировать большее число автоплатежей подключение пройдет успешно, но корректная работа предусматривает только 8 активных сервисов с одной банковской карточки.

Где и как подключить автоплатеж?

Подключить автоплатеж «МТС» с карты Сбербанка клиенты могут несколькими способами.

1. В отделении банка. Требуется предоставить банковскую карточку и паспорт, а также указать номер телефона, к которому требуется подключить услугу.
2. В терминалах и банкоматах. Услуга активируется в течение 24 часов с момента подключения. Клиенту выдается чек об успешно проведенной операции.

Оформление услуги в офисе банка

Подключение автоплатежа на номер «МТС» доступно в любом из офисов Сбербанка. Клиент может обратиться за помощью к менеджерам или консультантам. Обслуживание у менеджеров осуществляется по талонам в электронной очереди. Консультанты работают в терминалах и не требуют документов от владельцев банковских карт.

Оформление услуги в банке осуществляется в течение 5-10 минут. Активация автоплатежа наступает спустя 5-6 часов после отправки запроса в банк. Клиент может попросить у менеджеров копию заявления на подключение или чек, если операция выполнялась в терминалах банка.

Допускается единовременное подключение на несколько номеров к одной банковской карточке. Для корректной работы сервиса рекомендуется подключать не более 8 номеров к одному платежному средству. Список активных, приостановленных и отключенных автоплатежей на «МТС» клиент может запросить в офисе банка, терминалах или приложении «Сбербанк Онлайн».

Подключение услуги в сервисе «Сбербанк Онлайн»

Для активации услуги через личный кабинет Сбербанка клиент должен:

1. Войти в «Сбербанк Онлайн».
2. Найти вкладку «Мои автоплатежи».
3. Выбрать «Подключить автоплатеж».
4. Выбрать услугу «Мобильная связь».
5. Нажать на поставщика — «МТС».
6. Ввести номер телефона и применить карту, с которой будет выполняться списание.
7. Заполнить поля «минимальный баланс» и «сумма». Можно также установить максимальную сумму списания в день, например, не более 300 рублей.
8. Нажать «Сохранить», далее подтвердить операцию по коду из СМС.

Услуга автоплатеж «МТС» подключится в течение суток, клиент получит уведомление с 900.

Как подключить автоплатеж в терминалах Сбербанка?

В банкоматах подключение услуги также выполняется бесплатно. Чтобы активировать опцию, владелец карточки должен:

1. Вставить карту и ввести ПИН-код.
2. Выбрать раздел «Платежи и переводы».
3. Нажать на вкладку «Платежи», далее — «Мои шаблоны и автоплатежи».
4. Определиться с типом подключения — «Мобильная связь».
5. Выбрать «Подключить автоплатеж».
6. Ввести номер телефона и нужные параметры: сумму, минимальный порог.
7. Подтвердить запрос.

После успешного выполнения клиент может проверить статус операции, вернувшись в подраздел «Мои шаблоны и автоплатежи». Опция будет отображаться во вкладке «Мобильная связь».

Как отключить услугу: инструкция для пользователей приложения «Сбербанк Онлайн»

Кроме активации сервиса, в личном кабинете владелец телефонного номера «МТС» может отключить опцию. Услуга выполняется бесплатно и также подтверждается паролем от «Мобильного банка».

Как отключить автоплатеж «МТС» через «Сбербанк Онлайн»:

1. Вход в систему интернет-банка.
2. Выбор раздела «Мои автоплатежи» — «Управление автоплатежами».
3. Переход на нужный номер от «МТС».
4. Выбор операции «Отключить».
5. Подтверждение запроса по коду с 900.

После создания запроса на дезактивацию услуга отключается в течение суток. Если этого не произошло, клиент должен повторить операцию или обратиться в Службу поддержки. Об успешном выполнении свидетельствует статус «Исполнено».

Дезактивация услуги в Службе поддержки

Специалисты контактного центра могут как подключить пополнение, так и избавить клиента от опций. Для этого пользователь карточки должен:

1. Позвонить по бесплатному номеру 900 или 8-800-555-555-0.
2. Выбрать нужный раздел на автоответчике.
3. Сообщить требования менеджеру.
4. Представиться, назвать номер банковской карточки, с которой будет производиться отключение автоплатежа «МТС», а также адрес, паспортные данные и кодовое слово. Если клиент не помнит контрольную информацию, ее можно обновить в офисе банка, взяв с собой паспорт, или выбрать временный код в терминале.
5. Дождаться ответа оператора об отключении бесплатной опции.

Отключение опции в терминалах и банкоматах

В зоне самообслуживания клиенты также могут избавиться от автопополнения. Как отключить автоплатеж Сбербанка на «МТС» в банкомате:

1. После ввода карточки и ПИН-кода перейти в раздел «Платежи и переводы».
2. Выбрать вкладку «Платежи», подраздел «Мои шаблоны и автоплатежи».
3. Нажать на услугу автопополнения «МТС».
4. Выбрать кнопку «Редактировать», перейти на «Отключить».
5. Подтвердить выполнение.

Клиенту выдается чек на отключение автоплатежа «МТС» после выполнения указанных действий. Срок исполнения запроса — не более суток. Об успешном отключении опции свидетельствует также СМС от банка, в котором указывается, что услуга отменена.

Как отключить автоплатеж «МТС» в отделении банка?

Избавиться от опции владелец карточки может в офисе компании. Есть 2 варианта, как это можно сделать.

1. Обратиться к консультанту. Это специалист Сбербанка, в чьи обязанности входит консультация клиентов по услугам, подключенным к картам Сбербанка, и помощь в использовании банкоматов и терминалов. Консультант может в течение 2-3 минут отключить номер от карты клиента.
2. Взять талон на обслуживание (если офис оснащен электронной очередью). Рекомендуется выбрать операцию «Справки». Для общения с менеджером по обслуживанию клиент должен предоставить паспорт. Оператор заполнит заявление на отключение автоплатежа и предоставит клиенту для подписания. После оформления документов заявка на дезактивацию будет отправлена в банк.

Отзывы пользователей об автоплатеже на «МТС»

Миллионы россиян уже оценили сервис банка, позволяющий бесплатно автоматически пополнять номер «МТС» с карты Сбербанка. 9 из 10 пользователей довольны услугой. Клиенты отмечают, что банк никогда не взимает плату за автоплатеж, а опция работает практически без перебоев.

Недостатком, по мнению клиентов, является регулярное оповещение от банка в случае недостаточного баланса на карте. Если автоплатеж не сработал, банк периодически посылает запрос с номера 900 об отказе в списании средств в адрес «МТС». Запросы прекращаются, когда клиент вносит средства на карточку, и услуга возобновляется автоматически.

Как отключить услугу «Автоплатеж» МТС? «Автоплатеж» МТС с карты Сбербанка

Услуга автоматического перечисления средств пользуется популярностью за счет удобства и экономии времени. Рассмотрим детальнее, как можно активировать и как отключить «Автоплатеж» на МТС.

Условия

Впервые услуга автоплатежей для абонентов МТС с карт Сбербанка стала доступной в 2010 году. Через год сервис был интегрирован на сайт компании МТС и поддерживал работу с любыми картами Visa, MasterCard, эмитированными российскими банками. С 2013 года баланс счета можно было пополнять уже через электронные кошельки.

С помощью «Автоплатежа» можно перечислять средства за услуги связи, ЖКХ, оплачивать кредиты, штрафы. Чаще всего ее используют для пополнения счета мобильного телефона. В качестве платёжного средства можно использовать карты Visa и Master Card. Услуга предоставляется без абонентской платы и комиссии за подключение.

Как активировать «Автоплатеж» МТС?

• Клиент самостоятельно определяет минимально допустимый баланс на счете.
• При его достижении поступает автозапрос в банк.
• В случае наличия на карте нужной суммы происходит перечисление средств на имя компании.
• Осуществляется пополнение счета.
• Клиент получает уведомление о завершении или отказе от выполнения операции.

Активировать «Автоплатеж» МТС можно и через банкомат. Для этого нужно вставить карту в приемник, ввести ПИН, перейти в одноименный раздел главного меню «Информация и сервис». Нажав на кнопку «Подключить», клиент попадает в меню выбора услуг (сотовая связь), в котором нужно указать компанию (МТС) и установить параметры услуги: лимит, сумму и периодичность перечисления. Для подтверждения заявки код, который отобразится на экране, нужно отправить на номер Сбербанка. Банкомат распечатает чек с условиями услуги.

Активация через «Сбербанк Онлайн»

Для этого потребуется код и идентификатор (выдается через терминал). На сайте в «Личном кабинете» с правой стороны нужно перейти в раздел «Мои автоплатежи», выбрать тип услуги (мобильная связь) и компанию (МТС). Далее следует заполнить шаблон:

• Номер карты, с которой будут перечисляться средства на баланс мобильного телефона. Можно указать несколько штук.
• Номер телефона.
• Условия перечисления средств. По умолчанию – по достижении указанного лимита.
• Предельно допустимое значение остатка.
• Сумма пополнения.
• Название шаблона, по которому его можно будет быстро отыскать в общем списке.

Нажать «Сохранить». Подтвердить операцию, отправив код на номер 900.

Активация через сайт МТС

Процесс подключения услуги заключается в привязке карты к номеру телефона. Клиент заполняет форму на сайте, указывает реквизиты счета. Затем нужно подтвердить привязку путем введения суммы, списанной с карты (от 1 до 10 руб.). Узнать ее можно из СМС, позвонив по телефону горячей линии или запросив выписку в банкомате.

Опции

Услуга «Автоплатеж» МТС может быть настроена по предельному лимиту и по расписанию. Системой предусмотрены такие ограничения:

• Минимальный баланс – 30 руб.
• Максимальный баланс – 10 000 руб.
• Сумма пополнения – от 50 руб. до 10 тыс. руб.
• Суточный лимит – 10 тыс. руб.
• Месячный лимит – 30 тыс. руб.
• Месячный лимит на автоматическое списание – от 300 руб. до 30 тыс. руб.
• Лимит по умолчанию – 1 тыс. руб./мес.

Пополнять один номер телефона можно максимум с трех карт. Но к одному счету можно привязать максимум 10 номеров.

Чаще всего «Автоплатеж» МТС с карты оформляется по расписанию. То есть клиент самостоятельно устанавливает, как часто будет пополняться его номер телефона: ежедневно, раз в неделю, месяц, через определённое количество дней. Лучше всего настраивать опции через «Личный кабинет» на сайте МТС. Оплачивать услугу можно бонусами «Спасибо» от Сбербанка. По истечении срока действия карты предоставление услуги приостанавливается. Нужно либо зарегистрировать новую карту, либо перенести номер на другую.

Как отключить «Автоплатеж» на МТС?

Деактивировать услугу можно через банкомат, интернет, мобильный банк, отделение, телефон. Рассмотрим все варианты детальнее.

Устройства самообслуживания

Чтобы отключить «Автоплатеж» МТС, нужно сообщить сотруднику отделения данные карты, номер телефона, параметры настроек. Деактивация осуществляется в присутствии клиента.

Чтобы отключить «Автоплатеж» МТС (Сбербанк) через банкомат, нужно в главном меню выбрать пункт «Информация и сервис», далее «Автоплатеж» — «Отключить». Клиент попадет в раздел со всеми ранее созданными шаблонами. Нужно выбрать «Автоплатеж» МТС, нажать кнопку «Отключить» и подтвердить свое намерение, введя код из СМС.

Деактивация через интернет происходит по схожему алгоритму. На странице в «Личном кабинете» в разделе «Мои платежи» нужно выбрать сохраненный шаблон «Автоплатеж» МТС (Сбербанк), нажать кнопку «Отключить» и подтвердить операцию, введя код из СМС.

Управление счетом через телефон

Отключать, подключать услугу, корректировать настройки можно через СМС-команды. Первое слово в тексте сообщения должно быть «Автоплатеж», а далее через запятую одно из таких условий:

• сумма – пополнение счета.
• «-» — отключение услуги.
• «-», номер, 4 последних цифры карты – отключение конкретного шаблона.

Пополнение счета через электронные кошельки

Услуга «Автоплатеж» МТС через «Яндекс.Деньги» предоставляется бесплатно. Средства можно перечислять как с электронных кошельков, так и с привязанной карты. Сумму зачисления клиент выбирает самостоятельно.

Настроить сервис можно через сайт «Яндекс.Деньги». Чтобы активировать услугу, достаточно авторизоваться в системе, в разделе «Сервисы» выбрать «Платежные инструменты» — «Автоплатеж». Далее указать номер телефона, сумму пополнения и минимальный баланс, по достижении которого будет активироваться сервис. По умолчанию минимальная сумма платежа — 50 руб., порог – 30 руб. Для подтверждения активации используется одноразовый смс-код, который отправляется на указанный номер телефона. Он действует 7 минут. После подтверждения заявки услуга активируется в течение двух часов. По завершении процесса пользователь получит уведомление о подключении сервиса.

Скидки

С марта 2016 года Сбербанк пользователям услуги «Автоплатеж» предоставляет возможность оплачивать штрафы ГИБДД с 50 %-ной скидкой. При наличии штрафа система отправляет клиенту сообщение с такими данными: дата, место, тип нарушения, полная сумма штрафа с учетом скидки. Последняя действует при оплате до указанной даты. Чтобы перечислить средства, достаточно отправить СМС с кодом Сбербанку на номер 900. По завершении операции клиенту придет соответствующее уведомление. Оплатить штрафы ГИБДД со скидкой можно также через устройства самообслуживания, «Личный кабинет» на сайте Сбербанка и в отделениях.

Коммунальные услуги

Кроме пополнения мобильного телефона, «Автоплатеж» от Сбербанка используется также для оплаты ЖКХ. Принцип работы аналогичный. Клиент в настройках на сайте указывает дату перечисления средств, свой лицевой счет. В день оплаты система проверяет наличие задолженности по указанным реквизитам и переводит средства. По завершении операции клиенту приходит СМС-отчет. Это особенно актуально для лиц, которые оплачивают коммунальные услуги по нормативам, а не по показателям счетчика. При настройке услуги важно помнить такие нюансы:

Источник https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/Balans-i-platezhi/avtoplatyozh

Источник https://www.syl.ru/article/433082/avtoplatej-mts-kak-vklyuchit-i-otklyuchit-otzyivyi-klientov-ob-usluge

Источник https://businessman.ru/new-kak-otklyuchit-uslugu-avtoplatezh-mts-avtoplatezh-mts-s-karty-sberbanka.html