Что делать, если истек срок действия карты Альфа Банка? Есть ответ

Закончился срок действия на карте Альфа Банка? Дальнейшие инструкции

К карте привыкаешь очень быстро, а порой привыкаешь так, что в один прекрасный момент вас перестает обслуживать родной банкомат. Поборов первичную панику, начинаешь осознавать – карту давно необходимо было бы поменять. Но как всегда за недостатком времени все руки не доходят, да работа с семьей не дает заехать в банк. Но делать то ведь нужно что-то дальше? Как раз о том, что делать, если истек срок действия на вашей карте Альфа Банка мы и поговорим в очередном обзоре на КартоВеде. А пока – устраивайтесь поудобнее, занавес закрывается.

И как это я пропустил такой момент?

Ну что же, бывает. На будущее – банковские карты не вечны, и выпускаются обычно на срок 2 или 3 года. Карты на магнитных лентах в силу их износа – на 2 года, современные чипованные – на 3 года. И даже если по прошествии срока действия карты она до сих пор находится в идеальном состоянии – банк все равно ограничит все транзакции по ней, а вы останетесь без рабочего платежного инструмента.

Сразу же успокаиваем – если все было запущено до такой степени, скорее всего новая карточка уже выпущена и дожидается вас в отделении банка. Как ее забрать? Читайте дальше. А пока небольшое техническое отступление.

На картах Альфа Банка срок действия карты указывается на ее лицевой стороне в формате:

1. ММ (месяц, 2 цифры)
2. «/» (слэш, разделитель)
3. ГГ (год, 2 цифры)

Например, «11/19» на карте означает, что она работает до ноября 2019 года. Месяц срока действия указывается включительно, то есть в нашем пример автоматическая блокировка карты произойдет только в декабре 2019 года.

Срок действия – декабрь 2016

Забираем нашу карту. Простой Шаг 1

В случае блокировки – идите в отделение банка, в котором вам выдавали вашу карту. Не помните где это происходило? Тогда идите в ближайшее отделение, где менеджеры вам подскажут дальнейшие шаги.

Обычно в случае блокировки карты, ее копия уже выпущена и ждет вас. Задачей менеджеров банка здесь будет как раз найти ее и направить вас по нужному адресу. На практике возникали некоторые проблемы с ее поиском, которые обусловлены человеческим фактором, но как правило компетентные люди находились и все проблемы мгновенно устранялись.

Уточняем по телефону

Не хотите сразу идти в отделение и любите поговорить по телефону? Альфа Банк предоставляет вам свою горячую линию. По ней можно расспросить менеджеров была ли уже выпущена ваша карта и место ее нахождения, а в случае проблемы с получением – уточнить дальнейшие действия.

Телефоны Альфа Банка:

• +7 (495) 78-888-78 (Москва)
• 8 800 200-00-00 (федеральный номер, звонок бесплатный)

А если нужно выпустить раньше?

Если вы вдруг куда-то уезжаете надолго по работе, или меняете место жительства, или… Да мало ли чего еще может с вами случиться хорошего в этой жизни – возможно понадобится заранее позаботиться о перевыпуске своей карты.

Упомянем, что автоматически карта начинает перевыпускаться уже за месяц до окончания срока действия, так что, если сильно не жмет – уже в 10х числах до окончания срока действия ее можно совершенно бесплатно получить в нужном отделении Альфа Банка.

Если же срок превышает этот период – нужно снова идти в отделение Альфы и писать заявление на перевыпуск. Объясните менеджерам ситуацию, они сами грамотно подготовят его. Помните, что новая карта выпускается сроком до 2 недель, поэтому стоит позаботиться о тщательном планировании своей поездки и начать действовать заранее. За такой перевыпуск карты банк устанавливает дополнительную комиссии, размер которой ежегодно меняется и определяется на сайте банка, по телефонам горячей линии или непосредственно в самом отделении Альфы.

А если я не хочу перевыпускать?

Закончился срок действия на карте, а вы не хотите ее перевыпускать? В случае с дебетовой картой все просто – не забирайте новую и она автоматически закроется. Такое ответ дает представительство банка на своем официальном сайте.

Если же окончился срок действия кредитной карты, мы бы не рекомендовали пускать все на самотек – так как возможны дополнительные комиссии и начисление на них процентов в долговом лимите. Мы верим в честность и профессионализм Альфа Банка, но долговые вопросы все же необходимо держать под своим полным контролем. В случае с кредиткой рекомендуем посетить отделение банка, узнать все задолженности по ней, при необходимости погасить их, и сразу же написать заявление на закрытие карты. А по истечению срока закрытия дополнительно убедиться в успешно проведенной операции.

Ну что же, теперь вы наверняка понимаете принципы действия при ограничении работы карты Альфа Банка в связи с окончанием ее срока действия. А если остались еще дополнительные вопросы – идем в ближайшее отделение Альфа Банка или звоним к ним на телефон и выясняем все необходимые подробности. Успехов в делах и хороших дней!

Как перевыпустить кредитку Visa и MasterCard в текущих условиях

В марте 2022 года мировые лидеры платёжных систем в рамках экономических санкций прекратили обслуживание карт Visa и Mastercard, выпущенных на территории нашей страны. Это вызвало определённые сложности у владельцев пластика, особенно у тех, кто часто выезжает за рубеж, и породило много тревожных опасений у держателей кредиток.

Продление срока действия текущих кредитных карт

В создавшихся условиях, когда выпустить новые и перевыпустить имеющиеся на руках карточки с истекшим сроком использования невозможно, российские банки приняли единственно верное решение: продлить время действия пластиковых карточек, как дебетовых, так и кредитных. Некоторые банки пошли ещё дальше и отменили срок действия, то есть карты стали бессрочными.

Такая практика уже внедрялась: во время пика пандемии коронавируса многие клиенты физически не могли попасть в офис банка и оформить перевыпуск карточки. Срок действия продлевался без очного присутствия клиента на неограниченное время.

Итак, какие изменения для клиентов произошли с уходом Visa и Mastercard:

Если срок действия пластика закончился в марте 2022 года, можно не беспокоиться — большинство крупных банков автоматически сделали его бессрочным.

Номер карты и её трёхзначный cvc-код останутся прежними.

Перевыпускаться продукты Visa и Mastercard не будут.

При покупках в интернете нужно указывать тот срок действия, который написан на карточке.

Проблема с заменой и перевыпуском имеет и технический аспект. Основное количество чипов для пластика производится за рубежом — остановка поставок комплектующих из-за санкций делает процедуру замены невыполнимой. На долю российских производителей приходится минимальный выпуск чипов, и в настоящее время на них рассчитывать не приходится.

Что делать, если потерял кредитку и нужно перевыпустить?

Потеря кредитки несёт высокий риск утраты заёмных средств и выплаты высоких процентов. Первое, что нужно сделать при обнаружении пропажи, — немедленно позвонить в банк с просьбой заблокировать карту или сделать это самостоятельно через мобильное приложение.

Чем грозит потеря кредитки:

вы теряете не только личные средства, но и деньги банка, которые в любом случае надо будет возвращать.

Если вы аккуратно пользовались займом и старались не делать лишних покупок, то похититель наверняка захочет потратить крупную сумму как можно скорее — вы за считаные часы можете лишиться всего лимита.

Проценты начнут считаться с первого дня после списания денег с кредитки и будут расти.

После блокировки утерянной кредитки нужно обратиться в банковский офис. Если вам повезло и деньги не потрачены, банк выпустит новую карту платёжной системы Мир. Номер счёта останется прежним, но остальные реквизиты изменятся. Все условия пользования заёмными средствами также сохранятся.

Что делать, если заблокировали карту, можно ли перевыпустить в текущих условиях?

Причины блокировки могут быть разные:

трижды неверно введённый пин-код;

совершение подозрительных для службы безопасности операций;

покупки в сомнительных магазинах и на интернет-платформах;

частое снятие наличных за короткий промежуток времени и ряд других.

В случае блокировки необходимо позвонить на горячую линию банка или обратиться с паспортом в отделение и выяснить причину подобных действий. Обычно после анализа произошедшей ситуации блокировка снимается, и пластиком можно пользоваться дальше.

Проблемы могут возникнуть, если карточка осталась в банкомате, особенно если использовался сторонний терминал. Её возврат может занять неопределённо долгое время — иногда проще запросить перевыпуск. Но взамен своей Visa или Mastercard вы получите карту платёжной системы Мир, привязанную к тому же банковскому счёту.

Есть ли альтернативные платёжные системы кредитных карт в России?

Конечно, нынешняя ситуация порождает определённые сложности для пользователей, и они ищут альтернативные варианты. Один из них — система UnionPay.

UnionPay — что это и как работает

UnionPay — это китайская платёжная система, и она не новичок на российском рынке. Первые подобные продукты появились ещё в 2008 году, а с введением в 2014-м первых жёстких финансовых ограничений для наших граждан их популярность непрерывно растёт.

Карты UnionPay принимаются в 180 странах мира, поэтому российские держатели могут смело ехать с ними на отдых в зарубежные страны. Наши крупнейшие банки сейчас ведут переговоры с китайцами о возможности эмиссии, и есть надежда, что UnionPay станет надёжной альтернативой Visa и Mastercard.

Дебетовая Альфа-карта

Дебетовые карты

Альфа-карта — бесплатное обслуживание безусловно

27 мая приложение Альфа банка перестанет работать на iOS.

В поддержке пишут, что приложения версии 12.13 и выше будет работать, а все что ниже 12.12.хх работать не будет. Версию можно посмотреть в настройках телефона > Альфа Банк — внизу.

С 16 марта вводится комиссия за «стягивание» с дебетовых карт Альфа-банка, теперь это банк-антидонор

10.03.2022 — Альфа-Банк продлит срок действия всех карточек Visa и Mastercard до конца 2028 года. Перевыпускать карту не надо. И да, все карточки Visa и Mastercard продолжат работать в России так же, как и прежде.

В связи с последними событиями, в Альфа-Банке актуально оформление бесплатной дебетовой карты платежной системы Мир. Карта привязывается к тому же счету, что и обычная Альфа-карта.

Итак, Альфа-банк выпускает линейку дебетовых карт под общим названием «Альфа-карта».

Что же такое Альфа-карта?

С недавних пор все карты в Альфа-банке стали выглядеть примерно одинаково — ярко-красного цвета. Карта именная, но в новом дизайне лицевая сторона пустая, имя и фамилия и все цифры написаны на обратной стороне. Вся карта стала красного цвета, а раньше всё же карты отличались и были серо-красными.

• до 2% — кэшбэк
• (пока нет) — проценты на остаток
• 0 рублей — стоимость обслуживания
• до 30% — кэшбэк у партнеров банка

• до 3% — кэшбэк
• до 8% — проценты на остаток
• 0 рублей — обслуживание при выполнении условий
• 5000 рублей в месяц — при невыполнении условий
• премиальный пакет

По Альфа-карте с 13.04.2020 обслуживание тоже стало безусловно бесплатное

Чтобы получать кэшбэк, нужно делать оборот покупок по карте от 10000 рублей в месяц и выше:

Сумма покупок в месяц (в рублях)	Кэшбэк
от 0 до 10000	0%
от 10000 до 100000	1.5%
более 100000	2% (в первые 2 месяца в любом случае)

С 1 июня для получения кэшбэка больше не нужно тратить 10000 рублей. Но Альфа-Банк уменьшает кэшбэк до 0,5% по категориям, определённых ЦБ:

По остальным категориям кэшбэк зависит от суммы покупок в месяц:

• при сумме покупок до 100000 ₽ в месяц — кэшбэк 1.5%
• при сумме покупок более 100000 ₽ в месяц кэшбэк вырастает до 2%
• также платят 2% кэшбэка в первые 2 месяца, независимо от суммы покупок.

Никаких бонусных категорий повышенного кэшбэка у Альфа-карты с преимуществами — нет.

Особенности начисления кэшбэка:

• При расчете вознаграждения сумма операции округляется в меньшую сторону до ближайшей суммы, кратной 100 руб. Т.е. при суммах менее 100 руб. кэшбэка нет. При сумме 199руб. кэшбэк начисляется на сумму 100 руб.
• Вознаграждение зачисляется на карточный счет не позднее 15 числа следующего месяца, сразу деньгами.

По дебетовым картам Альфа-банка кэшбэк начисляется на все покупки, есть список исключений, вот их MCC-коды:

4812, 4814, 4816, 4829, 5968, 5999, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6532, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7511, 7995, 8999 .

Обратите внимание, что в список исключений не входят

• MCC 4900 — коммунальные услуги
• MCC 9311 — штрафы и налоги
• MCC 6300 — страхование

Лимит кэшбэка в месяц — 5000 рублей.

Кроме стандартного кэшбэка есть кэшбэк от партнеров банка до 30%. Нужно заранее включить его в разделе «Витрина» — «Получить повышенный кэшбэк» и выбрать всех нужных партнеров.

Проценты на остаток

На 27.03.2022 информация о процентах на остаток с сайта банка убрана, раньше было 8% в первые 2 месяца.

Альфа-карта может годиться в качестве зарплатной или просто чтобы завести бесплатный счет в Альфа-банке, пользоваться интернет-банком и думать насчет каких-нибудь более интересных продуктов банка — накопительного счета или кредитки.

Альфа-карту можно заказать уже с 14 лет, у нее будет собственный счет.

Снятие наличных с Альфа-карты

Снятие наличных с непремиальных карт — бесплатно в банкоматах банков-партнеров Альфа-банка, см. https://alfabank.ru/atm/

Пополнение Альфа-карты

Пополнять можно бесплатно с карт других банков в личном кабинете Альфа-банка или в мобильном приложении. Также есть переводы СБП, минимум до 100000 в месяц бесплатно, а у некоторых отправителей можно и больше.

Можно без комиссии пополнять наличными в банкоматах банков-партнеров.

Дополнительные услуги

• Снятие наличных в «чужих» банкоматах — 2% (но не менее 200 рублей). Комиссия за снятие наличных будет списана и возвращена на счет до конца следующего месяца при выполнении критериев: покупки от 10000 ₽ или остатки от 30000 ₽.
• СМС-информирование (Альфа-чек) — 59 руб./месяц. Но вместо этого можно подключить бесплатные PUSH-уведомления
• Можно открыть накопительный Альфа-счет. Но у него не самый выгодный механизм начисления процентов — на минимальный остаток за месяц, поэтому его лучше пополнить сразу в день открытия. По Альфа-счету бывают акции, по которым пару месяцев можно получать повышенные проценты, сейчас это для «новичков» — 8% годовых (!) и 6% для «старичков», у кого уже есть или недавно был Альфа-счет.

Замечу, что самой интересной картой у Альфа-банка считаю кредитку «100 дней», безнаказанное снятие наличных на длительный срок — это очень удобно в различных жизненных ситуациях — ремонт, снять дачу, квартиру, поездка в отпуск и т.д.

СМС-информирование

С 22.09.2020 в Альфа-банке поменялись способы уведомления о покупках через Альфа-чек. Нужно было выбрать из 3 вариантов:
В направленной пользователям ссылке alfa.link/3k1B приведена инструкция как подключить бесплатные пуш-уведомления и описание услуги. Всего есть 2 варианта:

1. Подписка «Push» — вместо смс вам приходят пуш-уведомления о покупках. Если сообщение не пришло из-за сбоя связи — чек сохраняется в приложении. Стоимость подписки — 0 рублей в месяц (бесплатно).
2. Подписка «Push и SMS» — вам приходят пуш-уведомления о покупках. Если сообщение не пришло из-за сбоя связи — сообщение приходит в старом формате смс. Стоимость подписки — 59 рублей в месяц.

При этом, если клиент не выберет себе самостоятельно нужный вариант подписки, то такому клиенту банк принудительно отключает старый Альфа-Чек и подключает один из вариантов подписки.

Альфа-Премиум

Это карта «с преимуществами» в пакете «Премиум» с повышенными бонусами, рассчитана на тех, кто много зарабатывает и много тратит.

• 2% — кэшбэк с третьего месяца при сумме покупок более 10000 ₽ в месяц
• 3% — кэшбэк первые 2 месяца или при сумме покупок более 150000 ₽ в месяц

• 8% годовых — первые 2 месяца
• 3% годовых — с 3-го месяца.

Лимит кэшбэка — 15000 в месяц.

Первая премиальная карта — предоставляется бесплатно. Пакет услуг «Премиум» бесплатный при соблюдении одного из условий:

• остатки на счетах + инвестиции от 3 млн ₽
• остатки на счетах + инвестиции от 1,5 млн ₽ и траты по картам от 100 000 ₽ в месяц
• поступление зарплаты от 400000 рублей в месяц. Условие действует первые 6 месяцев.

Если условия не выполнены, то стоимость пакета «Премиум» — 2990 ₽ в месяц.

В 2019 году Альфа банк ввел единую систему вознаграждения по черной «Альфа карте с преимуществами» в виде бонусных баллов, которыми можно компенсировать покупки в Альфа мобайл.

Переводы через дистанционные сервисы ограничены общим лимитом на снятие наличных с Альфа-карты: 500 тыс./сутки, 1,5 млн./месяц.

Снятие наличных с карты «Премиум» — бесплатно в любых банкоматах.

Подводные камни Альфа-банка и его дебетовых карт

• 1) Вместо подписания некоторых документов, сотрудник банка отправляет вам на телефон СМС и просит назвать код оттуда. В этом есть элемент ловушки, рекомендую сначала внимательно прочитать текст этой СМС. Например, он может быть такой:

Сообщите номер **** сотруднику банка для подписания заявления на включение в Коллективный договор страхования. Если Вы не совершали данную операцию, обратитесь в отделение банка.

Потом банк скажет «Вы сообщили код сотруднику, тем самым выразили согласие на подключение страховки.» Точно так же могут открыть брокерские счета без вашего согласия.

Кэшбэк начисляется только на первые 50000 рублей у каждой операции.

Если вы хотите купить Макбук за 150000, то кэшбэк окажется в 3 раза меньше, чем вы рассчитывали. См. правила программы лояльности,стр.18:

Карта Альфа — «Яндекс.Плюс» не совместима с Альфа картой с Преимуществами

(с обычной Альфа картой совместима), это прописано в тарифах. Придется выбрать что-то одно, или Яндекс.Плюс, или карту «с преимуществами».

• MCC-коды можно посмотреть в мобильном приложении или в Альфа-клике только после проведения операций по счету (обычно 2-3 дня).
• У Альфа-банка очень длинные условия по комплексному банковскому обслуживанию (УКБО), они занимают 267(!) страниц в PDF. Если их почитать, то можно найти интересные места:
• На многих тарифах комиссия за перевод через Альфа-Мобайл в пользу оплаты коммунальных платежей (оплата по Единому Платежному Документу), МосЭнергоСбыт, Ростелеком, МГТС, штрафов за правонарушения ПДД (штрафы ГИБДД) составляет 29 рублей за перевод. Оплачивать ЖКХ через Альфа-банк — невыгодно.

Выпуск виртуальной карты MasterCard Virtual — платный, 49 рублей

• Есть крайне занимательный нюанс с валютой и валютным счетом. Если положить доллары через банкомат, при бесконтактном подтверждении личности, то валюта конвертируется и зачисляется не на валютный, а на рублёвый счёт клиента. В результате вы получите на счёт вместо долларов — рубли по заниженному курсу. Кейс — 3 пачки долларов в банкомат и потери 200000 рублей.

Согласно пункту 12.2.1.1. Договора о комплексном банковском обслуживании, при внесении наличных денежных средств через банкомат Банка посредством Бесконтактной оплаты, зачисление средств осуществляется только на Счет карты в валюте Счета карты (в том числе с Конверсией/Конвертацией) → alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_26072021.pdf. Да, банкомат может принять доллары, но зачислит их на счет, к которому привязана карта. У вас карта на момент внесения средств была привязана к счету *6808 — счет в валюте рубли. Поэтому при внесении долларов США зачисление прошло с конвертацией.

Новости

• 03.03.2022 — В список исключений кэшбэка по всем картам банка добавлены MCC 4215, 4900, 5094, 5960, 6300, 6534, 7995, 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9754. Действует новый документ с 6 марта.
• 26.11.2021 — ​​Чёрная пятница в Альфа-банке. Альфа-банк приготовил специальные предложения по кэшбэку на покупки у партнёров. Ищите в мобильном приложении раздел Чёрная пятница («Витрина» — «Получить повышенный кэшбэк» — «Черная пятница»).
  Повышенная ставка действует с 26 по 28 ноября. Среди магазинов:
  — ВкусВилл 14% (макс 300₽)
  — Яндекс.Еда 14% (макс 300₽)
  — Яндекс.Маркет 14% (макс 300₽)
  — Farfetch 14% (макс 1000₽)
  — Lamoda 14% (макс 500₽)
  — re:Store 14% (макс 1000₽)
  — Ригла 14% (макс 300₽)
  — Ozon 20% (минимальная покупка от 2500₽, макс 500₽ кэшбэка)
  — SOKOLOV 16% (макс)
  Кэшбэк начисляется до 90 дней, изучайте условия каждого предложения, их нужно активировать.
• 16.06.2021 — Внимание, пополнение карт банков Открытие и «Дом.РФ» посредством «стягивания» с дебетовых карт Альфа-банка теперь проходит как «квази-кеш», по сообщениям, с 9 июня. Раньше проводилось по MCC 6538 (перевод с карты на карту), а теперь операции идут по МСС-коду 4829 (денежные переводы).
• 21.04.2020 — На всех дебетовых картах «Альфа-Банка» появилась комиссия за операции квази-кэш в размере 1,99%, минимум 199 руб. при сумме операции более 500 руб. Под такими операциями обычно понимается пополнение электронных кошельков, покупки в казино, букмекерских конторах, приобретение лотерейных билетов и т.д. В других банках еще не додумались брать комиссию за квази-кэш с дебетовых карт (за исключением, может, карт «Мегафон», «Яндекс.Деньги», Qiwi). Стягивание с карт осталось бесплатным, т.е. комиссии за донорство по-прежнему нет.
• 13.04.2020 — межбанк стал стоить 9 руб. (было бесплатно).

Часто задаваемые вопросы

Разумеется, снимать наличные с карты Альфа-банка в банкомате Сбербанка можно. И в любом другом банкомате — тоже можно, это и не запрещено, и сработает. Другой вопрос в том, какая при этом будет комиссия — 2% (но не менее 200 рублей). Важно, что комиссию возьмет только Альфа-банк.

Узнать реквизиты карты Альфа-банка — просто.

1. Поставьте мобильное приложение Альфа-банка
2. Зайдите в него, тыкните в карту.
3. Ссылка Реквизиты.

Готово, переписывайте на бумажку или в текстовый файл на компе. Еще вариант — то же самое в личном кабинете (интернет-банк) на сайте банка — web.alfabank.ru (новый личный кабинет). Цифры можно скопировать через CTRL+C и CTRL+V, так меньше вероятность ошибки.

Источник https://cartoved.ru/common/zakonchilsya-srok-dejstviya-na-karte-alfa-banka.html

Источник https://alfabank.ru/help/articles/credit-cards/kak-sdelat-perevypusk-kreditnoj-karty-v-tekushchej-situacii/

Источник https://nakopi-deneg.ru/debetovye-karty/alfa-card/